20种常见消费者价值元素.ppt

●●全球范围●超过3万名消费者● 130个问题,关于个人基本生活态度与价值取向
消费者价值元素
19 + 1 =20
质量(Quality)
定制化(Customized)
新潮/“酷”(New &Cool)
简约(Purism)
追求可衡量的质量表现
追求可靠性、有效性、耐用性
对产品和服务的要求高于同行业平均水平
寻求个性化和独特性
喜欢灵活性和多样性
追求最大限度的个人介入
标新立异、喜爱新鲜事物
寻求变化和新的刺激
追求反叛、与众不同
前卫、激进
追求简约化
低调
反对浪费、奢侈、寻求耐久性
美誉(Proven)
亲族(Clanning)
刺激/乐趣
(Thrill & Fun)
自然(Nature)
·相信成功的经验、规则和传统
·追求最大的可靠性、安全性、严谨性
·重视品牌的声誉
·相信有科学实验的保证
·寻求归属感、温暖、希望被群体接受
·寻求团结、友谊和团队精神
·喜欢与朋友和家庭共度时光
·寻求兴奋和冒险
·追求对个人的挑战,寻求极限体验
·喜欢叛逆性地突破常规
·刺激、挑战胆量,在冒险中寻求乐趣和证明自我
·提高环保标准,寻求与自然界的和谐,反对“剥削”大自然
·愿意为自然牺牲自我
·相信自然界的力量,希望人与自然和谐相处
服务(Service)
自由自在
(Carefree)
***
(Passion)
高尚(Fair)
·寻求有效而可行的建议
·喜欢简单明确的信息
·希望被关注和尊敬
·渴望令人感到温暖的交往
·易满足、轻松、快乐
·无忧无虑、积极、乐观
·不喜欢受约束,希望多样化的娱乐
·希望引人注目
·渴望爱与被爱
·拥有深沉、复杂的情感
·喜欢消费
·表现欲强、自然陶醉
·高道德标准
·反对贫富不均,反对奢侈
·愿意为人类的利益牺牲自我
·积极参加社会公益活动
科技
(Pro-tech)
活力(Vitality)
追求(Aspiration)
明智购物(Smart Shopping)
·科技导向,寻求快速、方便地获取大量信息的方法
·追求最佳表现
·采用最新的科技成果,追求全球同一标准
·人际交往“电子化”、“虚拟化”
·追