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培养与开发良好的工作态度和习惯.ppt

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1
培养与开发良好的工作态度和****惯
2008年01月11日
日立集团上海
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2
本次培训的学****内容——六种工作的基本****惯对自己的职业生涯进行规划成为行业的专家满足客户的要求和愿望虚心向他人学****br****惯5
从实际经验中学****br****惯6
有效地管理自己的精力
9:00
12:00
17:00
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3
六种工作****惯的自我检验表
客观地对自己评价,找出自己做得最好的一项,并把它贴在教材的封面。
1
我对自己有高标准的、具体而且明确的工作目标。
Yes 普通 No
1
2
能够通过自己看到的听到的信息掌握顾客的需求,并且能提出自己独到的见解和对策。
Yes 普通 No
3
3
我从心里热爱我现在的工作和职场环境(包括上级和同事)
Yes 普通 No
1
4
不论什么样的工作我都能做到精力集中地贯穿始终地完成。
Yes 普通 No
6
5
我对自己在工作中的优势和劣势都比较清楚
Yes 普通 No
2
6
我能够比较好地控制并调节自己的感情和苦恼。
Yes 普通 No
6
7
我在每一项工作结束时都会进行回顾反思,经常思考如何进行改善的问题。
Yes 普通 No
5
8
我正在通过某项具体的工作努力提高我的专业技能。
Yes 普通 No
2
9
我可以一边记笔记,一边整理自己的理解和想法。
Yes 普通 No
4
10
即便有比较大的压力,我也能进行周密的思考,并能分清轻重缓急,采取行动。
Yes 普通 No
6
11
我一定会遵守约定和时间的。
Yes 普通 No
4
12
我非常清楚我现在工作的服务对象和自己工作的内容,我完全可以对这样的工作负得起责任。
Yes 普通 No
3
13
我一般都会制定工作计划,并能够按照计划认真地完成工作。
Yes 普通 No
6
14
为了避免重复同样的错误,我总是能够确立自己的处理方法。
Yes 普通 No
4
15
我会根据各种状况的变化迅速调整自己的反应和行动。
Yes 普通 No
6
16
我通常都能够认真彻底地进行工作中的汇报、联络和商量。
Yes 普通 No
4
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4
工作的意义到底是什么?
现在中国大城市白领的调查(07年雅虎调查)

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而在5年之后,他们最希望工作的意义在于:
实现自己的创业梦想占28%,
通过工作证明自己的价值占23%,
获得地位和尊重占17%。
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5
案例分析1——
制造业企业人事课小李
大学毕业后、进入日资企业的制造业企业——A公司、被分配到了人事课,主要业务是与主任一起计算工资和招聘现场操作工人。
小李也有在人事方面发展的愿望,所以在开始的一年里小李的工作积极性比较高,也有了一些成绩。但是。。。
现在,她进入公司已经2年多了,看到其他大学同学的工作境况,最近对自己的将来感到了不安。
小李在休息日时候与好久不见的大学时代的朋友(假设就是你),一边吃饭一边进行了这样的对话。
「最近我想辞职换个工作。为什么呢、进公司都2年多了、我的工作几乎一成不变,就是计算工资。本来想多学点其他人事业务,但是主任又总是把着,不信任我。计算工资这个工作实在没有什么意思,而且看着别人的工资我自己心里越来越不平衡。
我想就这样在公司呆下去的话,对于自己没有什么好处。现在的工资又低,有没有再好点的公司呢?」
如果你作为小李的大学同学朋友、你会给小李什么样的建议呢。
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6
案例分析 2
IT公司技术开发小王
大学毕业后、进入了日资的IT公司——B公司。负责技术开发工作。
已经进入公司2年的小王,最近开始有不满情绪了。
小王休息日的时候、与好久不见的大学同学朋友(假设就是你)一边吃饭一边进行了这样的对话。
「进入公司都2年了、一个感觉就是忙且累。特别是我们经理老给我加码。一看我做完了一项工作,马上又加上新的,工作量越来大要求也越来越高。虽说经理会经常教教我,但是不可能什么都让人手把手地教,难免就会出现些失误,挺不顺利的。而且,还得搭上周末的时间要看书学****真觉得蛮累的。
可是,还有一件事让我觉得不公平,就是我们课的那个主任,我整天忙得四脚朝天,他却天天闲得没事做,拿的工资当然比我还要多,想想我都觉得生气。没想到,工作能力差的人反倒占

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