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公共关系案例(十一)——酒店公关经理怎样“制造新闻”
酒店公关经理怎样“制造新闻”
1986年10月,高莉莉就任上海金沙江大酒店公关部经理时,酒店还默默无闻。1987年秋,高小姐从她的记者朋友处得知,著名的日本影星中野良子将偕她的新婚丈夫来北京、上海访问。她马上意识到这是酒店开展公共关系活动借以提高知名度的好机会。于是,她立即采取了一系列措施:争取到了接待客人的机会。然后又直接给尚在北京的中野良子打电话请她来上海时下榻“金沙江”。对方应允后,高小姐立刻带领工作人员进行策划和准备。
客人晚上到酒店,等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。在一片热烈的鞭炮声里, 中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉,两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老,黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中,新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等,在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。
当晚,在场的记者们纷纷报道了这则绕有情趣的新闻,上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外,特别是在中国公众和日本公众中留下了深刻而美好的印象。
1988年2月,高莉莉调到上海华亭宾馆。针对企业急需提高知名度的实际情况,她又策划推出题为‘美国食品周`的公关专题活动。“食品周”期间, 中外宾客同当地市民一起品尝了火鸡、小羊肉、开胃菜、小甜饼等美国风味小吃,还兴致勃勃地观了同时展出的好莱坞西部片中那老式吉普车、汽油灯、马鞍、竹筐等。虽然当时正值酷暑,但情趣盎然的异国情调吸引着一批又一批的公众流连忘返。一时间“美国食品周”成了大众传媒报道的热点新闻, 与此同时,华亭宾馆也成了上海公众津津乐道的热门话题。
问题:制造新闻应注意哪些问题?
分析: 在公共关系传播中,大众传播能突破时空限制,迅速地把某种信息传遍一个地区、一个国家乃至全世界,从而产生巨大的影响。因此, 当一个组织需要提高自己的知名度,赢得社会公众的普遍注意时, 大众传播无疑是最理想的宣传方式。而“制造新闻”又是大众传播中最主动、最有效地免费传播手段。