业务流程优化计划书.doc

业务流程优化计划书
2011年人力资源业务流程优化项目计划书
2011年人力资源业务流程优化
项目计划书
一、
项目背景:
公司成立20年来,已经建立较为完善的人力资源管理规则,同时也形成了比较成熟的人力资源部内部管理机制,出台了包括工作守则、招聘管理规程、培训管理规程、上岗证发放管理制度,以及员工聘用、调动、转正、离职、岗位说明书、组织机构图、月度人事报表等一系列文件、表格,对维系人力资源业务的顺利运作起到了非常重要作用。与此同时,我们也看到,现有HR文件体系不够完整、部分HR业务存在书面规范空白等问题。经部门经理提议,决定在2011年度开展公司HR业务的流程的优化工作。二、
项目目标及收益:
1、具体工作目标:
? 在公司层面建立/优化有关招聘、培训、考核、考勤、薪酬、员工关系等制度,并
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辅导各部门结合工作实际建立部门层面的实施办法;
建立/优化部门内各项工作操作规程、作业流程图,为岗位人员开展工作提供指导; 建立HR业务办理指导手册,为各部门员工在办理有关HR工作、手续时提供指引;
? 建立部门内部管理制度规范,如工作计划、总结汇报、会议、学****档案管理等。
2、预期综合效益:
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建立完整的HR文件制度体系,包括制度、办法、作业规程、工作表单四个层次; 基于公司HR业务运作总流程,补充完善现有各类文件制度,使员工行为规约、工作守则中的要求有支撑、可落实,做到大事有制度,小事有流程。为HR及其他部门员工提供快速、便捷、可靠的工作指引;
根据分层分类的原则优化、简化现有工作流程,重新排列工作优先度,剔除非必要、附加值低的工作,提高工作效率,提升HR对公司经营的支持作用;
通过部门人员对流程优化工作的参与,提升员工在HR工作方面的综合能力,为将来在部门内部实施轮岗、调岗、晋升等打下基础。实施思路:
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三、
1、本次HR业务流程的优化将分为4个阶段开展:
梳理HR工作清单,包括当前未开展,但计划未来将开展的工作
以流程图或文字形式简明展现现有流程
从效率、价值及完整性、有效性等角度评估现有流程,提出未来有关HR业务的制度、规范、流程及工具等的总体框架
根据HR上一步的评估结果及规划,完善现有的,明确目前尚无详细规定、补充未开展的各项工作制度、规范和流程
2、项目人员构成
项目总指挥:靳经理项目经理:苏秀霞项目助理:王兴开
项目成员:HR部门全体成员四、
项目实施计划
1、项目实施周期为5月至本年年底。其中, ? 5~9月是流程呈现及优化阶段; ? 9月~年底为试运行阶段。 2、项目实施计划甘特图(详见附件) 五、
项目运作规则
做好前期准备工作后,将进入具体的项目实施阶段,由项目负责人至少每周1次组织项目成员之间的沟通、讨论及总结会议或培训。六、
项目风险
1、因突发时间延长项目周期
2、因项目开展影响其他工作的开展七、
项目预算
1、费用预算:无 2、人力预算: 八、
附件:
1、岗位工作清单
2、项目实施计划甘特图 3、工作实施流程-图表 4、工作实施流程-文字
编制人:苏秀霞、王兴开批准人:
篇二:业务流程改进项目策划与实施最佳实践
业务流程改进项目策划与实施最佳实践
外部:竞争越来越充分、客户要求变高、产品生命周期变短、价格变低
内部:流程制度越来越多、效率越来越低、变革阻力大、不知从何下手
围绕组织绩效,优化痛点流程,实现财务价值,培养变革团队!
变革化整为零,降低变革风险,聚集团队智慧,获取广泛支持!
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客户评价
◇聚光科技董事长王健:我在聚光快速发展阶段就认识了陈志强博士,他的课程对我有很大的冲击,后来的持续辅导,为聚光规模化发展建立重要的流程基础。
◇万科集团:陈志强博士的课程为万科流程管理团队带来了很大启发和应用,他还指导了我们分公司流程优化,提升了分公司流程管理能力。
◇阿里巴巴集团:陈博士在9年前就开始对我们实施多场培训,他的课程生动、专业、实用,对我们的流程建设工作起到较大的指导和促进作用。
◇蒙牛集团:陈志强博士是蒙牛集团的老朋友,为我们提供了持续的流程管理培训和指导,对蒙牛流程意识提升和方法论普及起到了较大贡献。
老师介绍
流程管理及组织变革顶尖实务专家——陈志强博士
◇管理工程学博士,中国流程管理领域极有影响力的专家,深圳管理咨询行业协会副会长,清华大学企业高层经理培训课程特聘专家,中粮集团标杆管理特聘专家。拥有18年的流程管理和变革管理的