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文档介绍
第三章管理道德与社会责任
管 理 道 德 与 社 会 责 任
道德与责任:永恒的困境
一、道德缺乏
普遍现象—坑蒙拐骗、假冒伪劣、寻租、腐败、信用缺乏
管 理 道 德 与 社 会 责 任
二、道德困境(dilemma)
1、产生原因:(端起碗来吃肉、放下筷子骂娘)
信息问题“买的不如卖的精”、信息优势、信息不对称
人性问题理性有限、利益驱动、利己投机现象
2、利益关系人(stakeholder赌金保管者:坑害对象)股东、经理、员工、顾客、供应商、社会公众
改进的压力:竞争、消费者团体、政府、社会公众
管 理 道 德 与 社 会 责 任
3、道德的影响因素
道德的发展阶段、
个人特征(成熟度)、
自我强度(自信心)、
控制中心(自我控制和自我决策能力)、
结构变量(组织设计、奖罚原则、上级态度)、
组织文化(内容和强度)、
问题的强度(道德对管理者的重要程度)—危害、议论、后果
管 理 道 德 与 社 会 责 任
4、管理道德的改善
员工甄选:陈章良于微软研究院对话
道德准则:做一个可靠的组织公民、不做损害组织的事、为顾客着想
以身作则
合理的工作目标
社会监督
管 理 道 德 与 社 会 责 任
三、社会责任
1、社会责任观念的演进
早期:最大利润
现代(—60):《企业家德社会责任》1953
当代(60—):墨菲、雅各比
管 理 道 德 与 社 会 责 任
2、两种论点
古典社会责任观(利润)
社会经济观(生存)
支持论据
公众期望、长期利润、规避政府法规、问题可以变成利润、权责对等、拥有资源、预防优于治理、公众形象、股东利益。
反对论据
违反利润最大化、淡化企业使命、成本、权力过大、缺乏广泛社会支持、缺乏社会技能。
管 理 道 德 与 社 会 责 任
管 理 道 德 与 社 会 责 任
道德与责任:永恒的困境
一、道德缺乏
普遍现象—坑蒙拐骗、假冒伪劣、寻租、腐败、信用缺乏
管 理 道 德 与 社 会 责 任
二、道德困境(dilemma)
1、产生原因:(端起碗来吃肉、放下筷子骂娘)
信息问题“买的不如卖的精”、信息优势、信息不对称
人性问题理性有限、利益驱动、利己投机现象
2、利益关系人(stakeholder赌金保管者:坑害对象)股东、经理、员工、顾客、供应商、社会公众
改进的压力:竞争、消费者团体、政府、社会公众
管 理 道 德 与 社 会 责 任
3、道德的影响因素
道德的发展阶段、
个人特征(成熟度)、
自我强度(自信心)、
控制中心(自我控制和自我决策能力)、
结构变量(组织设计、奖罚原则、上级态度)、
组织文化(内容和强度)、
问题的强度(道德对管理者的重要程度)—危害、议论、后果
管 理 道 德 与 社 会 责 任
4、管理道德的改善
员工甄选:陈章良于微软研究院对话
道德准则:做一个可靠的组织公民、不做损害组织的事、为顾客着想
以身作则
合理的工作目标
社会监督
管 理 道 德 与 社 会 责 任
三、社会责任
1、社会责任观念的演进
早期:最大利润
现代(—60):《企业家德社会责任》1953
当代(60—):墨菲、雅各比
管 理 道 德 与 社 会 责 任
2、两种论点
古典社会责任观(利润)
社会经济观(生存)
支持论据
公众期望、长期利润、规避政府法规、问题可以变成利润、权责对等、拥有资源、预防优于治理、公众形象、股东利益。
反对论据
违反利润最大化、淡化企业使命、成本、权力过大、缺乏广泛社会支持、缺乏社会技能。
管 理 道 德 与 社 会 责 任
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