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宁波市企业服务
简报
2013年第2期(总第17期)
市企服办、市8718平台
2013年3月10日
2013年二月份服务企业情况
2月,市8718平台网系页面浏览量1583万次,日均56万次;电话联系服务企业2770家次,工作日日均146家次;“月巡老总短信送”计2次1万余条;企业政策库新增入库4条,查询54万次,。新增受理我市企业问题(困难)331件,上月结转6件,共计337件(上月183件)。已答复办结332件(其中8718解答306件,流转给政府部门答复办结26件),%(%),尚有5件流转给有关单位正在办理中。
我市企业反映比较集中的问题(困难)
二月份企业反映较多问题(困难)的类型、数量及占比情况
序号
类型
受理件数
总量占比
上期占比
备注
1
培训
168
51%
2%
Û,上月3件
2
人才
64
19%
9%
Û,上月16件
3
用工
33
10%
23%
Ü,上月41件
4
融资
25
8%
24%
Ü,上月42件
5
财政扶持
11
3%
11%
Ü,上月20件
6
市场
6
2%
3%
Û,上月5件
7
土地
5
1%
4%
Ü,上月8件
8
其他
19
6%
24%
前七类合计
312
94%
76%
本月正逢春节假期,“培训”、“人才”、“用工”3类问题企业反映最多,都与“人”有关,占问题总数的80%,这与市教育局开展的“2013年企业职工培训计划课程报名和培训需求登记”活动和市人社局发布的“3月份招聘会排期”有很大的关系。从企业反映问题可看出:一是“人才用工”问题仍是企业在节后重点关注的问题;二是企业更加重视对“人”的培训;三是企业对“人”的需求旺盛,侧面反映节后开工形势较好。
县(市)区和市级部门解决企业问题(困难)情况
本月市8718平台新增流转企业问题(困难)25件,上月结转6件,共需要13个市级部门和县(市)区解决31件(上月26件)。本月市级有关部门和县(市)区答复办结26件,%(%)。
市8718平台针对本月答复办结的26件和暂缓评价的13件(本月完评1件)逐件征求企业满意度评价,答复效率、服务态度和结果质量的满意度率分别为100%、100%和100%。本月新增暂缓评价件3件(已并入附件《暂缓评价件进度汇总表》)。
2月有关县(市)区和市级部门办结及企业满意度评价情况统计表
序号
市级部门
县(市)区
本月新增
上月结转
需要办结
已经办结
逾期
未办结
逾期未办结率
暂缓评价完评
企业满意度评价
(满意度率%)
服务效率
服务态度
结果质量
备注
1
市委组织部
1
0
1
1







2
市发改委
1
0
1
1







3
市经信委
0
1
1
1







4
市教育局
3
0
3
2







5
市公安局
1
0
1
1







6
市人社局
16
1
17
15







7
市环保局
0
0
0
0


1



8
市规划局
0
1
1
1







9
市外经贸局
1
0
1
1







10
市安监局
0
1
1
1







11
市中级人民法院
0
1
1
1







12
市电业局
1
0
1
0







13
象山县
0
1
1
0
1






14
江北区
1
0
1
1







合计
25
6
31
26
1




注:(