作业十一黄金周策划案.doc

四、消费者细分
1、顾客的消费形态
小米手机的目标消费者是手机发烧友,另一方面对于热衷于热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机,但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分消费者,这个群体无疑是广泛的。大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天,再者是游戏和音乐应用。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异,购买手机时,男性更注重手机的功能,女性则更关注手机的外观样式,因此小米手机更受到男性消费者的追捧。小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生,教育程度以大学学历为主。小米一代上市后引起消费者抢购热潮,在此后小米又发售小米一代的青春版,随后又出产小米1S,而小米在此之前已经发布小米二代,预计十一之后二代将上市。因此,在十一期间,小米1S很可能会引起预算不高的学生或上班族的青睐,将会是一个抢购高峰期。对于之前买小米一代的用户,在第一次购买后,由于使用体验不错,售后服务也十分有保证,在二代产品各项功能增强后,可能会选择再一次选择更新换代。
2、吸引潜在顾客
一般商家会选择在十一长假期间做促销,特别是一些电子类的产品往往会大幅度的降价,由于青春版小米1代在性能上依然不变,但降格却降低很多,小米1S在配置、性能上提高不少,而且价格也偏低,在性价比上占尽了优势。因此,对于那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体来说,小米无疑是一个很好的选择。大学生是小米手机的主要潜在消费者,首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机,而小米手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求,势必大学生会成为小米手机的主要潜在消费群体。其次小小米手机进行网上预订,用数字来吸引消费者的目光,并且能够激发更多的潜在购买者。所以小米手机在产品图上和广告上写上销售量或者评论数,引起潜在消费者对该产品的关注,从而唤起购买欲望。最后年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群,越来越多的年轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计,并且操作简单易懂,支持1080P高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争,相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。
3、顾客总结
作为小米手机的潜在消费者,他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机,他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽,慢慢挑选适合自己的手机。小米手机在针对这些潜在消费者上,尽可能得满足消费者的所有需求。小米手机由于其超高的人气和性价比而拥有强大的
潜在消费者的关注,等到小米手机正式出售后,这些消费者会根据自身的情况选择是否购买。同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品,小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心,最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买。
五、小米手机竞争对手及其产品分析

 ZDC监测数据显示,2012年2月,中国手机市场上,小米在售产品数量并不多,远远落后于三星,诺基亚等老牌手机,其他各大品牌产品数量均在百款以