试析行政后勤管理对企业发展的重要作用.doc

试析行政后勤管理对企业发展的重要作用.doc试析行政后勤管理对企业发展的重要作用
:行政后勤虽然不是企业的中心工作,却时时刻刻影响着企业的核心运转,是企业发展的基础和保障。后勤管理部门的管理是一门艺术,其好坏影响着企业的正常运转与长远发展。在中铁转型期间,如何做好后勤保障部的管理工作,为企业稳步发展贡献力量,成为本部门工作的重心。
关键词:行政后勤管理发展作用
中国中铁股份有限公司是集基建、勘察设计与咨询服务、工程设备和零部件制造、房地产开发、铁路和公路投资及运营、矿产资源开发、物资贸易等业务于一体的多功能、特大型企业集团,也是中国和亚洲最大的多功能综合型建设集团[1]。2015年,在《财富》“世界500强企业”中排名第71位[1]。公司经营范围覆盖到土木建筑的各个领域,工程项目遍布全国各省市自治区和全球60多个国家和地区[1]。
“兵马未动,粮草先行”。随着企业经营生产规模的不断扩大,行政后勤工作对企业发展的服务保障作用更加凸显,重要性不言而喻。所谓行政后勤管理,主要涉及的是包括企业的固定资产管理、办公事务管理、车辆使用管理、前台管理、公司访客记录以及安全保卫管理等内容在内的管理工作,行政后勤管理部门涵盖了企业的人、财、物等方方面面的工作,在整个企业的发展运行中有着举足轻重的地位[2]。行政后勤是企业发展的基础和保障,关乎企业的正常运营和员工的日常生活。行政后勤的管理做好了,才能解决企业和职工的后顾之忧,充分调动员工积极性,协调内部的团结协作,保障企业的正常运作,间接影响着企业的盈利与创收。
一、行政后勤工作内容
企业行政后勤工作多且杂,还有很多临时性任务:办公及后勤、办公用品与设施、车辆的统筹管理、公司办公及后勤所需外包单位、办公区域及后勤区域的物业、员工出差机票管理与订购、会务组织、外务及接待等。后勤保障几乎与企业的每个部门都有衔接,可以说企业运营的每一个环节都离不开行政后勤工作。
二、行政后勤管理简要要点
后勤工作的性质决定了它是为企业和员工服务的,服务意识的培养及素质的培训是基础;行政后勤的管理牵涉企业的保障,需要部门上下都具有强烈的责任心,并要设法避免责任分散;由于后勤工作多是即时的,企业各个部门可能同一时间发生不同类型的事务与行政后勤有关,所以管理人员组织协调以及执行能力也很重要;行政后勤遇到的问题也是多样的,有些还是计划外,或者之前从未发生、无先例可循的,这就需要在管理中适当的变通,具体问题具体分析,避免其他公司规定条例的直接“拿来主义”和管理类教科书的生硬照搬;同时,“当局者迷,旁观者清”,后勤从业人员肯定都是励精图治、想尽方法努力想做好行政后勤的管理,以期为企业发挥个人和部门应有的作用。而关于他们工作适宜与否,部门内员工工作到位与否,当局者肯定不如旁观者清楚,因此从其他部门的反馈,可以客观地反映工作的效果,找出之后工作需要努力的方向,做得好的地方可以继续发扬,失误也要尽快纠正。同时,工作的总结与自我反省,也相当必要。科学合理的反馈机制的完善和建立,可以不断提高管理水平和部门内的工作效果和效率。
三、行政后勤工作的管理现状
目前行政后勤工作尚未发挥其应有的作用,相关不良模式大致分为以下几类:单纯消耗(行政后勤组织所需要的资金全部于行政拨款,而且大多数都用于职工的日常生活上,致使行政拨款在行政后勤上成了消耗品[2]);被动服务(行政后勤系