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项目管理学课件5 项目管理支撑技术知识.pptx

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文档列表 文档介绍

项目管理学—项目管理支撑技术
臧运红 2015-03
重点掌握:
各部分概念、内容、方法。
一般掌握:
管理流程和具体应用
上节回顾
第四章
⑥
项目管理支撑技术
⑤

项目信息
是指报告、数据、计划、技术文件、会议等与项目实施直接或间接联系的各种信息。
项目信息的特点
信息量大
系统性强
传递障碍多
信息反馈滞后
项目信息管理
(P150—P151)
项目信息的来源
记录、抽样调查、文件报告、业务会议、直接观测、个人交谈
项目信息的表现形式
书面材料、个别谈话、集体口头形式、技术形式
项目沟通管理依据
事业环境因素
组织过程资产
范围说明书
项目管理计划
项目沟通管理工具和技术
沟通需求分析
沟通渠道n(n-1)/2
沟通技术
正式非正式、单向双向、横向纵向、书面口头
项目沟通管理
(P156—P157)
项目沟通技术选择依据
对信息要求紧迫程度
技术取得性
预期的项目人员配备
项目时间长短
预期的项目环境
项目沟通管理的结果
分析确定项目的利益相关者
制定沟通管理计划
项目沟通管理计划的属性
沟通项目
目的
频率
起始终止日期
格式/媒介
责任
项目沟通管理
(P158)

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