【销售技巧】优秀部门经理-从中间力量变成中坚力量.ppt

优秀的部门经理
从中间力量到中坚力量
你听到的留住5%
你读到的留住10%
你看到的留住20%
你讨论的留住40%
你力图实施的 留住70%
你教授的留住90%
行政(自我工作管理)能力



沟通(与人沟通协调)能力 


督导(建立工作团队)能力 


认知(思考清晰缜密)能力 


MAP(管理才能评鉴)测评的
经理人12项能力
中国经理人的强势能力(56%以上)
目标与标准设定(75%)
计划与安排工作(67%)
决策与风险衡量(59%)
中国经理人的弱势能力(36%以下)
倾听与组织讯息(20%)
评估部属与绩效(34%)
清晰思考与分析(32%) 
在四大管理能力群的平均分数方面,中均是64%,认知能力是48%,沟通能力为38%,督导能力则为41%
中均高于其带人的能力
中国经理人的管理能力优于领导能力
管理风格已由父母型转为成人型,愈来愈重视授权
中外经理人比较
与亚洲其它国家和地区相比,中均分数(48%),高于
菲律宾经理人(34%)
马来西亚经理人(32%)
印尼经理人(27%)
与西方均分数则偏低:
澳洲经理人为51%
加拿大经理人为55%
美国经理人为56%
英国经理人为57%
派瑞建议中国的管理人应朝下列方向努力,才能提升自己为世界级的领导者:
一、以成人对成人的方式和部属互动
二、经常给予部属诚实的回馈
三、让绩效评估成为双向沟通
四、学习与教导倾听技巧
五、授与部属一些领导的责任
派瑞的建议
什么是领导者?
领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做
得更好,并且能够描绘出远景,激发人们
努力的那种人。
控制
复杂化
统治者
帮助
简单化
加速器
想当元帅的兵才是好兵CEO十诫
解决问题
实现结果
渴望成功
人际能力
信任团队
控制压力
喜欢变化
自知之明
达成交易
相信自我
让活泼型统筹起来
学会聆听,少说一半
关注他人的兴趣,记住别人的名字
“晴天朋友”和“雨天朋友”
做好计划,并切实执行
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物
尽量获得热情
学会说出自己的感受
要有主见,学会拒绝
开始行动