企业管理培训——内审培训.ppt

新维企业管理(中山)培训研究中心
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欢迎参加ISO9001:2008版内审员暨转版升级培训
陈维明主讲
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第四章内部审核
审核: 为获得审核证据,并对其客观的进行评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的,独立的并形成文件的过程。
结合审核:当质量、环境、安全管理体系一起审核时,称为“结合审核”
联合审核:当两个或两个以上审核组织合作共同审核一个受审核方时,这种情况称为“联合审核”
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内部质量审核的特性(5个)
符合性(文件是否符合标准的要求)
有效性(有否按文件要求去做)
达标性(有无达到预定目标)
系统性(是否从全局着眼有计划的进行)
独立性(有无体现客观、公正、公平)
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第一方审核—内部审核
由公司内部进行的审核,自已
审自已
第二方审核—外部审核
组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行
第三方审核(独立)—外部审核
由外部独立的组织进行;提供符合要求(如ISO9001:2008)的认证或注册
第二节管理体系审核的分类
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第三节审核的目的
第一方审核的目的:
依据某一标准来评价组织自身的管理体系
验证组织自身的管理体系是否持续满足规定要求,并正在运行
证实适用法律法规的符合性
重要管理手段,自我改进机制
在外部审核前作好准备
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第三节审核的目的
第二方审核的目的:
当有建立合同关系的意向时,对供方进行初步评价
在有合同的情况下,验证供方体系是否持续满足要求并正在运行
作为制定和调整合格供方的依据
沟通供需双方对要求的共识.
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第三方审核的目的:
确定管理体系是否符合要求
确定现行的管理体系实现规定目标的有效性
确定受审方的管理体系是否能被予以认证/注册
为受审方提供改进其体系的机会
减少许多重复的第二方审核
提高企业信誉,增强竞争能力
第三节审核的目的
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第四节管理体系审 核的范围
管理体系的过程(要素)
管理体系的场所
管理体系的活动
环境管理体系审核的对象:对外部、社会的影响
职业安全健康管理体系的对象:员工的安全和健康
质量管理体系:产品形成的全过程
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第五节审核的依据/准则
标准
方针、目标
手册
程序文件、其它文件
合同
适用法律法规
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