企业信息化根本是管理提升.doc

IBM全球企业咨询服务部大中华区咨询经理耿超
企业信息化根本是管理提升
企业信息化过程就是管理和实践的过程。这不仅局限于对IT专业人才的培养。真正的企业信息化,是对整个企业管理的提升。
制定整体信息化思路
经过一两年的信息化工作之后,企业可能会遇到一些问题,比如对信息化工作投入不少,但是后来却发现,企业信息化并没有达到预期目的。其实,有这样的结果,问题主要出在企业对信息化的整体规划上,企业的信息化建设目标要和企业的发展目标结合起来,也就是说要有一个整体的信息化思路来指引信息化项目,这是由信息化项目本身的复杂性决定的。因为信息化本身就是多系统、技术含量很高的工程。做信息化工作时,我们必须有一个大的蓝图,要分清步骤。企业的信息化最后是一个整体的信息系统而不是割裂的信息系统,只有这样才能发挥信息化的整体效率。
在信息化过程中,企业必须建立CIO制度。整个企业的信息化项目一定要有一个主管或者领导来牵头,不能条块化地做信息化工作。鉴于行业特点,在信息化过程中企业需要关注行业特色。至于管理基础,已有很多成功案例企业可以借鉴。具体到每一个业务线,这些管理都是相通的,比如生产的管理工作,可能行业性比较强,需要借鉴、学习,并且要了解本行业的一些特点,这样才能达到一个良好的效果。
机械装备制造业的生产组织比较复杂,而且在不停地调整变动。其实信息化对这类企业有很大的帮助。他们的产品数据需要不停地修改,在生产和研发一体化方面,他们的工作其实更多的是信息处理。在数据准备阶段,如果采用产品系统进行管理,那么他们就能够加速新产品研发过程。如果实现了研发系统和ERP系统以及业务系统的有效融合,他们就能够提高产、研效率,给企业带来直接的效益。
机械装备制造行业又是一个细分行业,整个行业信息化程度比较高,走在国内前列,成功案例比比皆是。制造业的信息化非常复杂,这也恰恰说明了机械制造业的企业更需要信息化的支撑。成功案例如三一重工,2005年他们开始做信息化,他们整个信息化工作是由领导来推动的,这就是意识问题。信息化工作是专业性很强的工作,企业搞信息化项目,确实需要一个专业的人才来推动。这个人对信息化整个建设过程要非常了解,比如对供应商的选择、产品的选择上要有自己的辨别能力。
我们知道,咨询公司的行业性也很强,所以企业在选择咨询公司的时候,要辨别它有没有成功案例。在产品选择上也是这样,刚刚提到的生产模块,都要用ERP软件,有的ERP软件几千元就能买到,有的ERP软件要几十万元,因为ERP市场也是鱼龙混杂。什么样的软件适合企业?企业需要找一个专业公司和合作伙伴帮助分析。
推进企业信息化有很多成功案例大家可以借鉴。对信息化的认识不要光看它的短期收益,要看它的长期效益。信息化是一个慢慢显示收益的过程。
关于投资的问题。随着信息技术的发展,很多技术手段可以帮助企业降低投资成本。中国移动邯郸公司利用云计算技术,提供数据外包、管理外包,比如租赁服务,企业不用买整套设备,可以利用租赁的方式节省硬件的投资。关于虚拟化技术的应用,企业如果租赁服务器,就可以大大减少投资。企业建一套系统可能需要多套机器,其实这些机器的使用率也就是10%到20%。如果利用虚拟技术进行整合,共享资源,那么企业就能节省投入成本。这些方案大家可以参考,在投资成本和投资效率上有很多办法可以探索。
第四阶