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江苏电信BSS
业务需求说明书
非功能性需求
江苏省电信有限公司
南京联创科技股份有限公司
毕博管理咨询
2004年07月
文档标识
项目名称
文档名称
文档存放位置
版本号
文档状态
文档更改记录
版本
日期
描述
修改人

2004-6-29
初始版本
庄进宇

2004-7-1
修改稿
章宇清
目录
1 引言 2
文档目的 2
文档范围 2
目标读者 3
文档输入 3
2 需求说明 4
性能需求 4
安全性需求 5
易用性需求 7
可用性需求 8
可靠性需求 8
可扩展性需求 9
可伸缩性需求 10
可移植性需求 10
可管理性需求 10
日志管理 11
版本管理 12
公告管理 12
系统监控 12
3 遗留问题 14
引言
文档目的
本文档是业务江苏BSS1。0项目业务需求说明书的重要组成部分,主要从系统的非功能性角度来描述本项目需要达到的目标,这些目标包括一些管理的目标、维护的目标和系统性能方面的一些质量目标。
文档范围
非功能性需求从以下方面进行描述。
系统运行性能:描述系统应能满足的性能需求,包括并发用户数,重要业务的操作响应时间、重要数据的联机存储能力等内容。
系统安全性:描述系统应能满足的用户接入系统的安全性要求,应能满足的系统关键数据的保存和恢复等安全性要求,应能满足的系统关键数据的被查询的安全性要求。
系统易用性:描述系统应能满足的最终用户的操作方面和理解方面的要求,包括操作界面的风格、操作的方式、帮助的提供等等。
系统可用性:描述系统应能满足的持续运行的能力。
系统可靠性:描述系统应能满足的持续准确运行的能力。
系统可扩展性:描述系统应能满足的在系统环境发生变化时,在功能上、性能上的扩展能力。
系统可伸缩性:描述系统应能满足的在系统平台环境发生变化时的适应能力。
系统可移值性:描述系统应能满足的在不同系统平台之间的移植能力。
系统可管理性:描述系统应能满足的可管理的能力,包括与外界管理平台的配合能力、系统自生的监控能力等。
系统可维护性:描述应能满足的在维护方面的管理能力,包括系统维护的可视性、方便性等。
目标读者
本业务需求说明将提交下列读者:
项目组内部:
PMO:使用本文档进行项目范围管理和需求管理。
设计人员:作为设计输入进行系统架构设计和详细设计。
测试人员:作为输入进行测试方案和测试案例的设计。
项目组外部:
省公司IT部、市场部等相关管理部门:
各个本地网的市场部等相关管理部门:
文档输入
《江苏电信BSS技术规范书》
需求说明
性能需求
系统要求首先考虑考虑满足约500万用户的需求,然后考虑全省大约2500万用户的需求,并要求系统最终可平滑扩展至满足全省5年内用户发展需求。
能够存储全省目前2500万用户档案和36个月的历史数据,能够支持未来5年的业务发展。36个月以外的数据要提供永久脱线查询,查询内容包括受理和档案历史,用户线历史,订单及流程历史,工单内容历史。能够存储目前全省97中所有机线资源信息和12个月历史数据
历史报表的存储:要能够支持所有时间段的历史报表,以便分析和决策支持。
BSS上线前各本地网97中的历史档案、定单流程、工单内容等信息必须加载到BSS的脱线查询系统中。
系统应该能在各种性能水平上工作,能够应付应用对效率地要求。
系统要求满足日常交互性内容前台终端响应在3秒之内,一些响应时间在3秒以上的复杂操作应加以说明。具体满足如下要求。
营业前台受理响应时间不大于3秒。
缴费业务响应时间不大于2秒。
竣工业务响应时间不大于5秒。
统计查询响应时间不大于10秒。
系统登录时间不大于10秒,通过率达到100%。
每千张工单处理时间不超过5分钟。
%。
前台自动选号响应时间不超过3秒。
各环节工单回笼时间不超过3秒。
业务受理的初始化工作(提取用户资料、验证等)总时间不超过5秒。
对一般性统计不超过 60秒。
自动接口的响应时间:查询应该达到60笔/秒,其他事务平均能够完成10-20笔/秒。
系统能支持同时从多个营业厅、网上营业厅和客服部门等地方并发使用,连接的增加不能明显降低系统的响应时间。并发需要满足按每万个用户配3个终端计算,终端总数的30%作为并发数。
安全性需求
应用系统应定期备份、具有安全监督功能、故障和异常告警功能、应用权限管理、防病毒功能、数据传输、