房地产职业素质提升培训.ppt

房地产员工职业素质提升
(培训)
房地产职业素质提升培训
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职业准则
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领悟企业理念

、顾客、公司三方利益是公司发展的目标


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诚实信用,不谋私利.爱护公司财物.坚持沟通—沟通—再沟通.
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We Care (关注一切)
我保证将关注我们的公司
我保证将关注我们的同事
我保证将关注我们的仪表和行为
我保证将关注我们的环境
我保证将关注我们的健康
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We Care (关注一切)
工作五勤:

a. 工作中要脑勤
b. 观察、发现问题要眼勤
c. 说服指导要口勤
d. 巡视检查要脚勤
e. 动手参与要手勤
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We Care (关注一切)
新型人际关系:——多赢效应
原则:对事不对人,亲密有间, 竞争合作,客观公正;
准则:法、规章制度;
理: 道理、理义;
情: 感情;
方法:良好的组织沟通
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We Care (关注一切)
良好的礼仪、礼貌:

基础要点:
仪表:衣冠整洁,庄重大方;
语言:讲究语言艺术,说话文雅;
态度:谦虚委婉,真诚自然;
行动:举止文明,彬彬有礼。
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We Care (关注一切)
上司和下属关系:
a. 各尽其责、各行其权;
b. 相互尊重、良好沟通;
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工作态度
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