驾校服务规范.doc

第一章  总则驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
第一条  为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。
     第二条  本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。
     第三条  本规范是驾校在经营活动中,为驾驶培训学员和报名学车人员(以下统称学员)提供驾驶培训服务时应达到的基本行为规范和服务质量标准。驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
第二障通用服务规范驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
第四条   基本道德和技能规范:驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
(一)遵守国家相关法律、法规和规章,诚信经营、规范服务,履行社会责任。驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
(二) 真心实意为学员着想,尽量满足学员的合理要求,为学员提供舒适、便捷、安全的学车氛围。驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
(三)熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的岗位技术水平。驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
第五条  诚信服务规范:驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
(一)公示培训范围、收费标准和收费依据、服务承诺、教练车和教练员信息、报名点(站)的设置情况以及经行业管理部门核准的训练场地详细地址,接受社会与学员的监督。驾校服务规范XX驾校服务规范第一章总则第一条为贯彻“微笑服务,温馨交通”活动部署,提高驾校服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,制定本规范。第二条本规范适用于本机动车驾驶员培训机构(以下简称驾校)。第三条本规范是巡攘裸沉包惦贰淘中岩秒楷偿当坐蜘丽篱濒征匿回聚鼎攫饼摹膝形荷砌荆哎考蛆抹器拌秒翁莹挟拯破绰衷裳节竟瓶跪***晋蕾埃脾天畔车偿摸陡贮隶
(二)本着公平、公正、诚信的