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提升教育工作者的礼仪修养
林宇宏副教授
一、礼仪与修养                                
1、内涵
“礼”---------尊重,个人修养。“礼者敬人也”。
 “仪”--------表达,是个人修养、教养的体现。就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
无论是待自己,还是待人,尊重自己,或尊重他人;都要有礼,礼就是尊重,又要有
仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。 “人无礼则不立, 事无礼则不成, 国无礼则不宁”。在人与人交往中,既要尊重别人,更要尊重自己、敬重他人是教育工作者修养的体现。但是只停留在有尊重的意愿没用,所思所想你要会表达,表达需要形式会说话,有眼神,你要把尊重表现到位,不仅要有礼,而且要有仪。
  2、本质——尊重为本.        
马斯洛的需求理论:人的五种需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。尊重是礼仪之本,是人的高级需求,也是待人接物之道的根基,更是个人修养的精华。你的交往之道不管是坐、请坐、请上坐也好,茶、上茶、上好茶也好,关键是要通过一定的形式,向别人传递出尊重对方的信息,这是关键。
1) 首先要尊重自己
你自己要在乎你自己,有站相,有坐相,举止大方。如:有的男老师不注意,不管交往的是熟人是生人是同性是异性,夏天开会入座时比较洒脱随意撩裤管,卷袖管,很不合适。如此则在交往中,在比较重要的场合,可能不会得到别人的尊重, 所以首先要尊重自我,要有腔调守交往的规范。
2)要尊重自己的职业。
岗位分工有不同,所谓“闻道有先后,术业有专攻”,在学校任何岗位工作的同志,如果是真正被学生、家长和同事尊重的人,一定是有实力的人,是学有所长的人,是在各自业务领域有本事的人,是能做出成绩的人。从事行政管理的同志业务精服务优、从事教学工作的同志教学效果好、参加各类竞赛的能得大奖,辅导学生考证的合格率高等等。所以只有尊重自己的职业,全身心投入工作,踏踏实实做出成绩,爱岗敬业的教育工作者,这样的人才会赢得尊重。
 3)要尊重自己的单位。
对国家和民族,作为共和国的公民我们有责任、有义务维护国家和民族的尊严和形
象;同样对我们现在工作的学校,作为学校在岗位上工作的员工(外聘),同样要维护我们学校的尊严和形象。学校尊严得维护、学校形象有口碑,学生、教师、员工才会被认可、被重视、被尊重。人的价值得到体现,人的高级需求——自我实现的需求才会实现。
 4)要尊重交往的对象
教育者不仅要自尊,而且要对交往对象表示足够的尊重。  美国著名的行为科学家乔治枚奥说过:“尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际上就等于肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚,说明你好学”。
有五句话:   “  尊重同事是一种本份,尊重学生是一种常识,
                尊重下级是一种美德,尊重上级是一种天职,
                尊重所有人是一种教养。”
       要全方位的尊重,不能失礼于人,尊重为本。职业人的职业道德要求:尊重上级是一种天职。这不叫溜须拍马,这叫职场规则。我和总公司、市教委工作人员通话联系工作,不要管那个人是什么长还是办事员,他是上级机关,上级机关的人先挂。现在强调提供优质的教育管理服务,那么学生家长给我们打电话,家长先挂。
你要尊重别人,你就得表现出来,否则就不是尊重,没有形式就没有内容。
 3、作用
  1)礼仪能内强素质
学校工作要与学生沟通、与家长联系、与同事交流、要跟人打交道、要做好本职工作,都要恰到好处的展示自己的素质这是非常重要的,一个人的修养体现于细节,细节展示素质,言谈话语举止行为,实质是素养问题。学****礼仪可以不断提升个人修养。
 2)礼仪能外塑形象
   在交往中,员工个人形象代表学校组织形象,员工个人形象代表学校教育服务形象,体现学校文化和品牌。教职工的仪表仪态就是形象的主要表现方式,是塑造个人形象和学校形象的主要载体。比如一位员工不修边幅,胡子拉碴,衣服不整,在教学区抽游烟等,这实际上是一个形象问题,也是学校的形象问题,更是学校文化的体现。
 3)  礼仪能增进交往
信息社会我们都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意你必
然要跟别人打交道。亚里士多德说:“一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽”。
革命导师马克思说,人是社会关系的总和。
教师吃的是开口饭,你必须要和别人交往,既然要跟别人交往,你就得会说,会表达,
什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则。
礼仪、修养可概括为一句话————问题最小化。实际上使你少出问题,不出问题,少
丢人,从这个意义上问题最小化,实际上就是交往沟通效益最大化。
所以礼仪: