大学旅舍商业计划书.doc

大学旅舍商业计划书


大学旅舍商业计划书产品与服务一、描述业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务, 其体现在 uchostelling(大学旅舍&) 网站上。 UC HOSTELLING(大学旅舍)立足点在 uc(univercitycollege)上,主要体现在&hostelling(青年旅馆)&上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起,如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来, 形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系, 广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务, 是许许多多大学生希望的, 也是不少旅游企业机构正在考虑的。 Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中国,并获得了一定成功,但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳) ,与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区, 类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有,面对大学生这个庞大的旅游群体,近年来出现了&旅游点高校接待&等萌芽状况的大学生旅游服务中介,但其信誉始终难以稳定。针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区&青年旅馆&式服务的需求, uchostelling 网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目,以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。二、技术 1、前端: 多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员, 同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。(1)----订票系统:为客户提供网上预订机票及其相关服务。般班查询机票预计订单的查询与修改退票代理出票/退票/订单维护功能。(2)---- 酒店系统:为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速,方便,可靠的在线服务。客户登录酒店查询
酒店预订更改预订取消预订房源维护库存预警退款模块(3)---- 旅游线路系统:为客户提供迅捷,方便,可靠的在线旅游信息服务和在线预订。客户登录信息查询线路预订更改预订取消预订旅行社管理和维护(4)---- 支付系统:提供与各大商业银行安全的在线支付功能。三、访问者得益通过访问本网站, 上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向, 可联系到各种旅游帮助机构,如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等,从高校到高校,既可享受异地旅行的乐趣,又在食住行方面得到相对可靠的保证,既有朋友式的照顾,又以较实惠的价钱完成旅程。市场分析一、市场介绍 1999 年年末我国上网人数 890 万,根据不完全统计,目前我国网民已突破 1000 万,随着以大学生为主的校园网民的成长,中国互联网用户的数目急剧增加。 2000 年 3 月份开始,在电子商务热潮下,旅游网站作为模式清晰的 ICP,其发展前景一度被广泛关注, 国内几大旅游网站纷纷有所行动, 最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游网与 达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式,一时成为投资热点。但无论是华夏旅游网, 中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网, 他们都把业务重点放在&旅游行业&上面,重点放在飞机订票,酒店房间预约等传统旅游业务上,在个人自助游,学生背包游方面始终搞不起特色, 所提供的服务作不到本质实处, 表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍, 有关个人旅游的细节鲜见提及。在去年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色, 但其定位仍带有传统自助游的影子, 没有充分顾及大学生旅游阶层,其携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。
而另一方面,目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适,但熟悉旅行社业务的人都知道, 通过网络购票、订房,很难达到旅行团队的人数规模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告,不是长期生存的办法。根据一份调查,在整个旅游市场的大批散客当中,90 以上原先就不通过旅行社出游,而在这批散客中的上网者,才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。从某种意义上说,传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整,同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路向,做一些通过互联网很容易可以实现的服务。另一方面,随着人们生活水平及知识水平的双重提高,对于旅行的要求也越来越苛刻,传统的&填鸭式&随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力,在年轻人当中,自主自由的自助式旅游越来越受到认可