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培训师角色认知与职业素养 ppt.ppt

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文档列表 文档介绍

培训师角色认知与职业素养
内容提要
一、培训师在企业中的重要性及角色定位
二、培训师应具备的素养
三、培训师的类型
四、成为优秀培训师的技能与技巧
2
一、培训师在企业中的重要性及培训师的角色定位
3
1、企业培训目的及价值
从组织与个人来看培训目的
培训的价值在那里?
4
从组织与个人来看培训目的
个人面
增进员工适应能力与信心
使员工提升执行力
工作安全
增进向心力,降低流动率与缺勤率
培养职业关键技能
组织面
提高生产率,降低成本
提升品质,增进顾客满意度
有效解决问题
遵守制度,沟通共识
增进团队共识
5
培训的价值在哪里?
以绩效提升为导向
培养解决问题的能力
培训所学能应用到工作上
注重KSA(知识、技能、态度)
6
提升培训的价值
领域
一般意义
积极意义
K
传授知识
观念突破
S
教导技能
解决问题
A
启发态度
创新价值
7
广义培训的五种途径
教育
训练
历练
发展
学****br/>8
五种培训人才的途径
教育(Education)
改变一个人的思想与心态
训练(Training)
改变一个人的行为与技巧(短期速效)
发展(Development)
改变一个人的未来思想及行为
学****Learning)
个人自发性的思想及行为转变
历练(Empowerment)
因工作授权,从工作磨练中领悟智慧
9
2、培训师在企业中的五种角色和任务
需求分析者
资源整合者
制度执行者
培训服务提供者
培训效果评估者
10

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