店长店助营业员绩效考核.doc

店长绩效考核
项目
内容事项
考核分值
1
有无按照流程召开早会
5元/次
2
人员是否正常出勤,人员安排是否合理
5元/次
3
门店人员是否亲切服务
5元/次
4
门店人员是否按时打扫卫生
5元/次
5
陈列四划三线标准
10元/次
6
重点商品有无宣导,有无重点陈列,员工是否都知晓
5元/次
7
盘点工作是否按流程执行
5元/次
8
是否及时在电脑内审核各种单据
5元/次
9
对于到货差异化商品有无及时反馈
5元/次
10
促销期间有无执行DM海报的流程
10元/次
11
活动结束后是否立即撤除POP并恢复商品原价等
5元/次
12
有无及时作市调及时沟通反馈,关注竞争对手
5元/次
13
店内污染品或破损商品是否妥当处理
5元/次
14
有无及时检查反馈店内商品有效日期
5元/次
15
有无按量完成周任务
5元/次
16
门店是否按时间正常营业
5元/次
17
是否及时反馈店内信息与区域经理沟通协调
5元/次
18
店内赠品的管理,有无按流程执行
5元/次
19
门店有无执行师徒制,有无认真培养新员工
5元/次
20
促销期间有无宣导活动,员工是否都知晓
5元/次
21
门店在咿呀办公群内问及非工作事情及已发文件事项,但可私聊
5元/次
22
门店未按规定时间退货、调货
5元/次
23
商品区陈列非商品等物品
5元/次
24
陈列混乱,商品陈列不合理,有空柜等现像
5元/次
25
价格标签不统一,价格有误,未一价一签
5元/次
26
是否及时交纳排班表、办公用品计划
5元/次
店助绩效考核
项目
内容事项
考核金额
1
处理顾客投诉,最大限度满足顾客需求,不导致顾客升级投诉,不出现服务投诉
10元/次
2
服装专管员,负责服装的销售
5元/次
3
店内人员的排休安排,合理安排无缺岗现像
5元/次
4
新员工的培训、跟进
5元/次
5
有无交接班登记
5元/次
6
白天营业招牌灯是否关闭,晚上招牌灯是否开启
5元/次
7
下班时间空调、电灯、电脑等是否关闭
50元/次
8
保证周盘点数据的准确性
10元/次
9
促销品的陈列,POP的布置
10元/次
10
员工对于促销活动