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新媒体运营授课教师专业(学科)新媒体教学课题用户运营的方法与策略(1)学时安排2学时(90分钟)教学年级所选教材《新媒体运营》人民邮电出版社一、学****目标描述1、知识目标1)探索用户运营工作有哪些方面2)探索如何做出清晰的用户画像3)用户给其他品牌用户画像实战4)探索用户画像误区;2、能力目标1)沟通能力:能顺畅与小组成员沟通交流;2)探索能力:敢于探索未知领域;3、德育目标1)在进行小组讨论时,培养学生学会倾听;2)在探索时,培养学生感受探索前后的变化;3)培养学生的逆商;二、学****重点及难点学****重点:用户运营工作有哪些方面、如何做出清晰的用户画像、用户画像误区;学****难点:用户给其他品牌用户画像实战;三、,出现无话可说的情况,导致课堂气氛不够热烈;,学生在没有相应知识储备的情况下,感到困难;四、,教师应当随时注意小组讨论的变化。根据实际情况参与学生的讨论中;,解释清楚要求。如:根据自己的理解完成任务,允许犯错;五、学****者特征分析(教师填写)学****特点:学********惯:交往特点:六、?如何去运营???18篇干货教你4步搞定!、,用案例进行匹配,继续深刻理解18个关键词;,并写出分析报告;八、教学项目(任务)、教学结构流程的设计教学环节学****目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间前节回顾【参考导语】上节课,我们主要通过大家对招聘信息的总结与分析,找出了18个我们新媒体运营师必须熟知的关键词,初步体会了新媒体运营总监必须聚焦战略规划,每个同学都分析了一个自己熟悉的案例。课后需要大家进一步加深理解,写出分析报告。下面,我们请一位同学分享一下自己的分析报告。上节课,我们还总结了18个关键词,我说几个大家抢答。【教法学法】此处必须在课前经过教师训练,否则起不到示范作用。另,可以要求学生提前制作PPT,运用PPT进行讲解。2本课介绍【参考导语】这节课,我们一起探索用户运营的方法和策略。我们说,用户运营指的是以用户为中心搭建用户体系、开发需求产品、策划相关活动与内容,同时严格控制实施过程与结果,最终达到甚至超出用户预期,进而实现企业新媒体运营目标。新媒体运营,用户是核心。不少企业的新媒体部门规定:“新员工在入职后,必须先进行用户相关的工作(如网店客服、微信公众号后台互动、用户社群沟通等),再上任其本职岗位。”因为不论开发产品、设计活动,还是策划内容,都需要围绕用户。如果不重视用户运营,会出现事倍功半的运营结果——面向大量不精准的用户开展新媒体工作,造成资金与精力浪费,最终降低了转化率、曝光量等数据。那么,用户运营工作主要围绕哪些方面具体展开呢?3输入知识目标1能力目标1【教学内容】、促活、留存及转化;?【项目任务】探索用户运营工作有哪些方面【教学资源】用户