基层管理人员培训考试题.doc

单选题(共50题,每题1分)
1、【】做为基层管理者,您认为以下描述哪个正确:
,确保员工管理规范有依据

,专业工作应不做或少做
,落实和分解到每个员工身上,并沟通确认
2、【】当公司将任务下达给您的时候,您的工作步骤是:
,然后直接将分解完成的结果通知工作者本人
,再与公司目标比较,如果有差距,反馈给公司不能完成要求按照员工数据为准
,工作中安排员工分工支持,结果与反馈由自己独立负责
,与员工沟通交谈确认工作目标,指导员工完成任务编排计划,并设点检查监督,结果反馈上级
3、【】在制订任务计划过程中,您的主要工作内容是:
A. 根据上级部门的规划或部署,与相关人员共同制定部门工作目标,明确各项工作任务要求和改进方向
B. 根据工作的优先顺序合理分配资源(包括人、财、物、信息等),充分考虑资源成本,以使其得到有效合理的利用
C. 与相关人员商讨,在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动,并深入分析工作中易出现失误或问题的环节,并设计相应的监控点及防范措施
D. 以上都是
4、【】做为基层管理者,在分解上级目标和制定工作计划中,您是何种角色?
A. 主动进行资源整合,是这些工作的主角
B. 上级安排什么就接受什么,是完成任务的配角
C. 统计基层员工的工作任务,然后直接反馈上级
D. 以上都是
5、【】做为基层管理者,在组织中的角色定位应该是?
,制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效.
,监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比,中层管理人员特别注意日常的管理工作.
,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成.
,协调上级领导和各部门之间的关系,同时进行制度的颁布和实施监督。
6、【】面对上级,您认为您应该扮演一个什么角色?
A. 重要信息的提供者
B. 上级任务的分担者
C. 部门规划的参与者
D. 以上都是
7、【】面对下属,您认为您应该扮演一个什么角色?


“长辈和朋友”

8、【】以下关于企业文化与基层管理者的关系的描述哪个正确:
A. 企业文化是公司高层的事情,与基层无关
B. 企业的核心竞争力是根本上是产品的竞争,无论什么样的企业文化,只要生产出好的产品,那么企业就能够实现快速发展
C. 企业文化是企业所有人的事情,但不同层次的人员所承担的角色却不一样,基层管理者是员工感受企业特色文化的重要一环,因为员工就是通过亲身感受其直接上级的行为****惯、管理风格和做事情的观念与态度等方面的表现来得,因此基层管理者对于企业文化的维护和建设起着至关重要的作用
D. 企业文化就是形象设计与包装,主要是企业统一颜色与标识
9、【】对于基层管理者来说,维护和建设企业文化的方式主要有:


,与他人配合的表现,奖惩内容等形式阐述企业需要什么样的人,需要这些人怎样工作

10、【】当公司新的通知和制度颁布后,做为基层管理者首先应该做的是:
首先考虑这个制度在本部门是否可行,然后结合部门实际情况看情况逐步落实
,然后反馈上级,听上级领导的安排
,然后详细说明解释,规定新旧制度切换时间,同时规范执行的程序和监督的方式,确保制度落实的严肃性
,对待第一次违规的人员坚决处罚,通过严格管理来实现制度的落实
11、【】当新颁布的流程改变原先熟悉的方式时,给员工日常工作带来不方便时,基层管理者应该如何做?

,别人反对我也反对
,坚决执行,同时调整资源配置,确保新流程顺利实施

12、【】在新的流程或者制度颁布后,很多员工不理解,做为基层管理者应该如何做?

,说服下属支持新流程,并