办公室主任绩效考核.doc

办公室主任绩效考核
方案一
权重(100%) 计算方法
1 季度工作评价季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价 30 季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划
2 文件处理质量领导文件的起草 20 季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作,提高服务质量
3 公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统 20 季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理,为员工工作提供支持
4 内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作,接待到公司的有关客人 10 季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量,促进部门协作
5 内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表 20 相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任能力/态度要求列表
项目能力类型权重(100%) 得分加权
得分
核心能力计划和组织能力 20
决策能力 20
创新能力 20
沟通能力 20
解决问题能力 20
合计100
项目态度类型
所需态度是否要求自己以身作则 20
处理问题是否全面周到 20
是否关心员工成长及员工工作效率 20
是否注重协作,发挥团队精神 20
是否能严守期限,达成目标 20
合计100
方案2

⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。
⑵要求对照部门工作职责,根据公司发展规划,重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0-5分。

⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分;视齐全程度酌情扣0-5分。
⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。
⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。
、组织实施福利、文体、庆典活动
⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣5分。
⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象,增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工,满意度达100%加5分,90%以上不扣不加,80%—90%扣1分,70%—80%扣2分,以此类推

策划设计公司、形象识别系统(协同顾问公司),并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。

、接待
⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系,建立友好关系。酌情扣0-5分。
⑵合理制订来客接待标准;在标准内做到接待热情周到,使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。

⑴要求内部纪律严明,令行禁止,团结合作,人际关系和谐正常;每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时,调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价,对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见,酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分;人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2-5分。

要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
办公室主任绩效考核
项目
考核指标
分值
评分依据
得分
考核执行人


行政后勤
30


计划完成率
10
考核期内后勤工作计划完成率达__98__%
总经理
文件、档案管理
10
考评依据:是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。
总经理
质管部
卫生绿化考核
5
考评依据:是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进行检查,其公正性,真实性,及时性。
分管副总经理
公共设施维
护及时率
5
考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上
企管部