浅谈当代图书馆服务的创新趋势.pdf

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浅谈当代图书馆服务的创新趋势·图书馆论坛·大众文艺随着当今科技的飞速发展,人类已进入信息时代,同时时问读者的需求和反馈,而不是坐等读者的反馈。为了实现理论创计算机、“云存储”等的出现,为改进图书馆服务提供了契机。高校图书馆来说,面对的读者群体为教师和学生,可以利用充分提供丰富而使用的个性化服务,不但可以吸引读者,同时也到自身的发展特点,在做好常规的图书馆工作的基础上,找到自代图书馆服务的创新趋势。总而言之,图书馆的服务创新必须结摘要:传统的图书馆服务已不能满足当今信息化时代广大读者的要求,图书馆服务创新势在必行。本文阐述了对图书馆服务创新的理解,并在此基础上从理念创新、技术创新、内容创新、方式创新等四个方面分析了当代图书馆服务的创新趋势,并对图书馆服务创新提出了相关建议。关键词:图书馆;服务创新;形式代也赋予了当今图书馆更高的要求,图书馆不再是单纯的收藏、借阅纸质文献资料的场所,而应该同时具备提供全方位服务的功能。本文在讨论图书馆服务创新意义和内涵的基础上,探讨当今图书馆服务的创新趋势。一、对图书馆服务创新的理解简单来说,图书馆的服务对象就是读者,而服务创新的目的就在于提升图书馆的服务质量,为读者带来更便捷、更可靠、更周到的服务。因此,在图书馆服务创新的过程中,读者起到关键的作用,图书馆必须从读者那里获得及时服务需求和反馈,才能把握服务创新的方向。同时,服务创新的范畴相当广泛,任何以提升服务质量为目的的创新和改进都属于服务创新,通常来说包括服务内容创新、服务坏境创新、服务模式方法创新等等。而提高图书馆员的综合素养和服务水平,也是服务创新的一个方面。二、服务创新的趋势��砟畲葱�图书馆是为读者提供服务的场所,因此必须建立“以读者为中心”的理念,改掉过去遗留下来的图书馆服务中的官僚主义作风。对于读者提出的合理需求,图书馆服务人员应该尽快响应,并提供最好的帮助。同时,图书馆的服务应积极主动,主动询新,定期对图书馆员进行思想教育,纠正他们心中存在偏差的服务理念,帮助他们树立正确的服务理念十分必要。��际醮葱�科技的发展给图书馆的服务的技术创新带来了极大便利,以往图书借阅方式存在效率低下等问题,如果能够在图书馆借阅过程中采用高科技方法作为辅助手段,无疑将使服务水平得到提升。例如,在进行图书借阅时,读者不但可以通过查询网站查询到图书的书名,还可以根据自身权限直接浏览电子书中的相应内容以获得相关信息,从而减少纸质书的借阅。再如,在进行信息检索时,可以将读者检索的内容与他之前的进行的操作�缭诨�联网其他搜索引擎进行的检索操作或之前在图书馆网站上的图书借阅记录�嗷ス亓#�员愀�咝А⒀杆俚夭檠�蕉琳咝枰5耐�书信息,同时,通过保存读者的图书检索记录,可以在此基础上进行统计分析,已获得读者对图书的需求。技术创新除了指在图书馆的管理系统中采用高科技手段之外,也包含了对提升图书馆员业务技术水平的要求。因此,为了实现技术创新,对图书馆员进行新技术、新业务的培训也是必须的。��谌荽葱���睦朗曳��阅览室是图书馆为读者提供图书阅览的场所,除了宽敞、明亮、图书较全、较新之外,阅览室还可以根据读者需求提供相应的服务。例如,在阅览室增设饮水机、饮料机,设立休闲读书区域、并播放轻音乐作为背景音乐,在图书馆专门开辟一块区域用于读者订餐、就餐等。���贤际楣莘��图书馆可在互联网