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学生生活服务合同
甲方:_________
乙方:_________
为了切实做好学生生活区的服务管理工作,需要明确甲,乙双方的责任,权利和义务,特制订本合同,供双方共同遵守。
一、服务管理的范围、内容
学生生活服务中心服务管理范围:_________。
服务管理内容:
,接待服务;
;
;
,开水供应,小修小补等生活服务;
,生活用品等商品服务以及健身娱乐服务;
。
二、乙方服务项目及要求
(一)学生公寓服务与管理
,建立晚归和晚出学生持证登记制度。
,家具的维修维护工作,保证学生的正常使用。
,整洁,卫生状况良好。学生测评满意率在75%— 85%,不奖不罚;每低一个百分点罚款_________元,每高一个百分点奖励_________元。
,保证各系各班相对集中,其中各班集中住宿率达到85%以上(每班混合宿舍不超过3个)。全院集中住宿率在85%以上的班级应占全院班级总数的90%。
。若发生,根据事故责任,除承担相应的责任外,处以_________元以下的罚款。
(二)学生饮食服务与管理
,餐厅化消费的要求,在一流设施的基础上创一流服务,争取逐步实现吃环境,吃卫生,吃氛围目标。
,食堂卫生检查不合格或不达标,一次罚款_________元。
,若发现一次罚款_________元以上;严禁发生食物中毒事件,若发生食物中毒事件,除承担有关费用,追究责任外,处以_________元以下罚款。
,增加花色品种,保证主食品种不少于_________个,副食品种不少于_________个。在甲方允许范围内,照顾学生家庭经济状况差异,合理调整饮食价格结构。
,达不到要求者,每部位每次罚款_____元;各项指标完成优秀者,每部位每次奖励___元。
,学生对饮食服务的满意率在65— 80%不奖不罚,每低一个百分点罚款_________元,每高一个百分点奖励_________元。
(三)接待餐厅服务与管理
,树立大学接待服务窗口的新形象。
,为院内公务接待用餐提供星级服务。
,在烟,酒和饭菜上与同档次酒店相比优惠5-10%。
(四)公寓电脑网络服务与管理
,及时对公寓电脑网络进行维修和维护,确保公寓网络和公寓电脑运行正常。
,保证85%以上的学生能够正常上机。
,学生满意率应在65%以上。每高一个百分点奖励_________元;每低一个百分点扣罚_____元;
(五)其他