学生生活服务合同.docx

学生生活服务合同.docx编号： YB-HT-001998
学生生活服务合同
Student life service contrcal 专业 Major 精品 Quality 编号： YB-HT-001998
6．在平时检查与年终考评相结合的基础上，学生对饮食服
务的满意率在 65—80％不奖不罚，每低一个百分点罚款
_________元，每高一个百分点奖励 _________元。
（三）接待餐厅服务与管理
1．保证满足院内公务接待用餐需求，树立大学接待服务窗
口的新形象。
2．在为学院节约招待经费的前提下，为院内公务接待用餐
提供星级服务。
3．凡学院公务宴请，在烟，酒和饭菜上与同档次酒店相比
优惠 5-10 ％。
（四）公寓电脑网络服务与管理
1．制订承诺服务制度，及时对公寓电脑网络进行维修和维
护，确保公寓网络和公寓电脑运行正常。
2．及时对公寓电脑软件进行安装和更新，保证 85％以上的
学生能够正常上机。
3．在平时检查和年终考评的基础上，学生满意率应在 65％
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实用 Practical 专业 Major 精品 Quality 编号： YB-HT-001998
以上。每高一个百分点奖励 _________元；每低一个百分点扣罚
_____元；
（五）其他服务与管理工作
1．按照招生计划事前为新生公寓配备电话机；做好公寓电
话网络和电话机的维修服务工作， 话机自身问题 24 小时内解决。
2．确保浴池和开水房的开放时间。浴池卫生达到政府主管
关部门的要求； 开水房水温符合饮用标准； 服务人员做到文明服
务，杜绝不文明事件发生。
3．保质，保量，按时为新生和在校学生提供公寓物品和生
活用品服务；在保证质量的前提下， 尽可能降低成本， 减轻学生
负担。
（六）做好服务范围内的各类服务设施的维修， 维护和管理
工作，各类设施的完好率年平均保持在 95％以上。
（七）坚持谁主管谁负责的原则，落实安全工作责任制，保
证不出现火灾等恶性事故， 若发生火灾等恶性事故， 按有关规定
给予处罚。
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（八）以上各条要求单项奖惩最高不超过 _________元。
上述服务和管理项目，第（一）款由学生工作部负责监控；
第（二）至（六）款由计划财务部负责监控。
三、甲方的责任、权利、义