学生生活服务合同.docx

学生生活服务合同甲方: 乙方: 为了切实做好学生生活区的服务管理工作,需要明确甲,乙双方的责任,权利和义务,特制订本合同,供双方共同遵守。一、服务管理的范围、内容学生生活服务中心服务管理范围: 。服务管理内容:,接待服务;;;,开水供应,小修小补等生活服务;,生活用品等商品服务以及健身娱乐服务;。二、乙方服务项目及要求(一),建立晚归和晚出学生持证登记制度。,家具的维修维护工作,保证学生的正常使用。,整洁,卫生状况良好。学生测评满意率在75%—85%,不奖不罚;每低一个百分点罚款 元,每高一个百分点奖励 元。,保证各系各班相对集中,其中各班集中住宿率达到 85%以上(每班混合宿舍不超过3个)。全院集中住宿率在85%以上的班级应占全院班级总数的90%。。若发生,根据事故责任,除承担相应的责任外,处以 元以下的罚款。(二),餐厅化消费的要求,在一流设施的基础上创一流服务,争取逐步实现吃环境,吃卫生,吃氛围目标。,食堂卫生检查不合格或不达标,一次罚款 元。,若发现一次罚款 元以上;严禁发生食物中毒事件,若发生食物中毒事件,除承担有关费用,追究责任外,处以 元以下罚款。,增加花色品种,保证主食品种不少于 个,副食品种不少于 个。在甲方允许范围内,照顾学生家庭经济状况差异,合理调整饮食价格结构。,达不到要求者,每部位每次罚款 元;各项指标完成优秀者,每部位每次奖励___元。,学生对饮食服务的满意率在65—80%不奖不罚,每低一个百分点罚款 元,每高一个百分点奖励 元。(三),树立大学接待服务窗口的新形象。,为院内公务接待用餐提供星级服务。,在烟,酒和饭菜上与同档次酒店相比优惠5-10%。(四),及时对公寓电脑网络进行维修和维护,确保公寓网络和公寓电脑运行正常。,保证 85%以上的学生能够正常上机。,学生满意率应在65%以上。每高一个百分点奖励 元;每低一个百分点扣罚 元;(五);做好公寓电话网络和电话机的维修服务工作,话机自身问题24小时内解决。。浴池卫生达到政府主管关部门的要求;开水房水温符合饮用标准;服务人员做到文明服务,杜绝不文明事件发生。,保量,按时为新生和在校学生提供公寓物品和生活用品服务;在保证质量的前提下,尽可能降低成本,减轻学生负担。(六)做好服务范围内的各类服务设施的维修,维护和管理工作,各类设施的完好率年平均