市场调研：微波炉与电磁炉的畅销与滞销.doc

姓名:苏国东学号:20081211234班级:08级工本(2)班微波炉和电磁炉的畅销与滞销早在十几年前,我国上海的一家大企业决定上马新型电器厨具。他们首先购买了50台家用微波炉和电磁炉路,然后在一个展销会上进行试销,结果产品在3天内全部售完。考虑到展销会的顾客缺乏代表性,于是他们又购买了100台各种款式的微波炉和电磁炉,决定在上海南京路的两个商店进行试销。并且提前3天在《解放日报》、《文汇报》上登了广告。结果半夜就有人排队待购,半天时间全部产品都销售出去了。他们很高兴,但是厂长仍不放心。他让企业内部的有关部门做一个市场调查,据该部门的负责人说,他们走访了近万户居民,据汇报上来的数据统计,有80%的居民有意愿购买电磁炉和微波炉。他们想:上海有1000多万户居民,加上各种不方便使用明火的地方、各种边远地区的、不方便做饭的小单位和各种值班人员,总之对于电磁炉和微波炉的需求量应该是巨大的。如果加上辐射的地区江苏、浙江等省份,对微波炉和电磁炉的需求量将是一个太令人惊喜的数据。于是,他们下决心引进新型的生产线,立即上马进行生产。可是,当他们的第二个生产线投产的时候,产品已经滞销,企业全面亏损。厂长很不服气,他亲自到已经访问过的居民家中和对调查情况。结果是所拜访的居民都承认有人来问过他们关于是否购买微波炉和电磁炉的事,而且他们当时都认为自己想买。但是他们后来却都没有买,问其原因,居民的回答就各种各样。有的说,原来指望儿子给钱,可是现在儿子不给钱买了;有的说没有想到现在收入没有那么好;有的说单位给安装了煤气等等。不管厂长如何生气,微波炉和电磁炉生产线只好停产。案例分析:答:本案例中的市场调查是失败的,原因如下:展销和南京路商店试销具有典型的片面性。展销会上的顾客有好奇的购买心理,不能代表普通