房地产销售人员工作心得体会.docx

房地产销售人员工作心得体会时间飞逝,不经意间已经结束。默默地算来,从参加房地产销售工作,来到销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3个多月的时间了。3个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是于10月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是处于学****摸索的阶段,一边学****专业知识,一边做好销售工作。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、等各方面都开始有一定的认识。到十一月中旬开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户40组次左右,接听各种客户来电15人次左右。手机客户资源上百组。虽然来访客户较少,但我并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,本人在这期间不断的学****锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。本人在几个月的工作中总结出一些心得,希望借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点: 。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。a。控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。c。上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的****惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学****以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。 ,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。 ,了解所有的房子,包括