企业文化手册的编制与提炼.doc

雕琢企业文化—从企业文化手册"写起"发布时间:2008-8-268:28:20来源:  企业界正在出现一个建设企业文化的热潮。各企业纷纷建立文化体系、编制文本或手册。但是对于企业文化的体系、菜单构成和编制提炼程序,仍不够明白,这就妨碍了有关工作的展开。建设企业文化是隐性文化的最优化、行动化。提炼和编制企业文化手册,则是将潜在的企业文化进行文字化、系统化。即使已经有文化手册文本的企业,也需要对其文化体系进行系统化,实时排除遗漏项和重复、多余项,进行版本升级,以期达到最优化。当然,企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的,但一个好的文本却是前提。文本结构暴露问题从大量国内企业的文化手册版本中可以发现,由于基本概念不清楚导致如下问题: “散”、”乱”、“杂”,、范畴使用模糊。比如:“企业精神”、“核心价值”、”企业理念”之类,其内容往往并无差异。显然,企业非常需要一个文化体系菜单或纲目。 、形式化。很多企业的文化理念就像广告语,导致企业文化的浮浅,而这背后就是形式主义。目前企业文化似乎很时髦,。 ,涉及战略、经营、管理,面面俱到,。这是最严重的问题。文化就是文化,文化可以决定战略、文化可以配合战略,但是二者不可等同。文化是相对稳定,甚至百年不变的,而战略却需要经常调整;,:质量理念、安全理念、用人理念等等,在很多国际知名企业的文化体系中很少见到这样的表达。当然,这种形式的文化体系在我国有其存在的合理性,那就是在企业发展的一定阶段,对于一些职能领域的问题要特别强调。“形式”反映”内容”,对于企业文化体系文本形式的研究,有利于对其内容的改善和优化。下面我们看某大型国企文化手册的初稿,它代表了目前国内企业文化的典型结构。国内企业文化的典型结构一、精神文化。包括:企业使命/企业宗旨/企业共同愿景/企业精神/企业目标/企业核心价值观/企业战略(产品品牌、管理品牌、形象品牌)/企业理念(经营理念、安全理念、管理理念、质量理念、效益理念、用人理念、学****理念、工作理念) 二、制度文化。包括:管理机制/管理模式/工作方法/管理标准(安全工作管理标准、负荷管理标准……共73个标准) 三、行为文化。包括:工作作风/行为规范(共六章五十三条)/思想品行/工作标准/团队精神/交往礼仪四、形象文化。包括:形象用语/形象识别标志/形象载体 五、企业环境文化。包括:职工文化中心/车间、科室、餐厅/文化长廊/厂区、家属区六、企业箴言文化。国际企业的文化表达我们再考察国际企业的文化体系,又可以发现,国际上各企业的文化表达没有统一的模式、。但是它们基本有三大特点:一是简单、明确的体系菜单;二是在深层结构存在共同的必备要素,遵守ISO国际质量体系;三是各企业文化体系在模式、结构、要素上一以贯之,具有统一性。比如: 微软公司一、创业愿景我们从一个愿景开始:每个桌子、每个家庭一台电脑。每天我们都在寻找提高和丰富人类生活的技术。我们真的起步了。——比尔-盖茨我们是谁:微软过去乃至将来的成功,主要取决于两个重要方面:即我们对