中国人寿e宝账注册、登录操作指引.ppt

e宝账注册、登录、绑定操作指引业务管理中心契约部(一)概述:e宝账系统是我司新推出的电子化自助服务平台,通过注册、登录该平台,客户可以自助查询保单信息,办理保全、理赔,缴费,网上激活激活卡等业务。e宝账分为互联网和手机APP两个版本,客户可通过登录中国人寿保险股份有险公司官方网站或直接在手机上下载安装APP两种方式进入e宝账系统进行注册登录,享受相应自助服务功能。(二)功能介绍:,保单信息查询功能;:目前已开通的功能包括联系信息变更(不包括手机号变更)、保单借款(e宝账允许10万元以下借款,且需客户先通过柜面前台开通权限后才能使用)、垫交还款、交费账户管理、期交方式变更、红利领取方式变更、网页版续期交费等。后期总部还将陆续上线交费频次变更、红利/年金/满期/生存给付、保单挂失、附加险终止等多项保全服务功能;:理赔报案、理赔资料查询、理赔进度和金额查询。(目前理赔流程正在测试调试阶段,暂无法正常使用。):柜面e服务开通、升级、变更、并闭等服务。一、“e宝账”简介一、进入总公司网站:览器版本要求:需使用高版本浏览器,如360安全浏览器。对于浏览器版本过低的电脑可通过分公司网站重新下载安装高版本浏览器。公司内网版二、进入总部网站后,选择右上角的登录或注册。新用户点“注册”,已注册用户直接点“登录”。三、新用户注册:。需注意电子邮件格式。“完善个人信息”后的加号,展开个人信息填写样,点击下一步。注意:个人详细信息须如实准确填写。。可直接进入个人空间,或是返回到主页重新登录。若直接进入个人主页,将显示以下画面。四、用户登录:网页版输入已注册的用户名/身份证号码/邮箱等,均可登录。若记不住用户名,可直接使用身份证号或邮箱登录。若忘记密码,可通过找回密码功能,重设密码。找回密码:可通过用户名、身份证号也可通过邮箱