国联通-3g互联网与增值业务新产品介绍.pdf

3G互联网与增值业务
新产品介绍
产品创新部
二零零九年二月
一、3G互联网与增值业务的思考和理解
二、重点3G业务产品规划思路
三、3G业务平台建设思路
-2-
消费者的一天
24小时 2G融入生活的程度 3G融入生活的程度
低高
7am 闹醒 z 利用手机下载个性化闹铃,叫醒
8am 搭地铁上班 z 利用近场通信手机搭车,途中上WAP
看了财经新闻,用google搜索了信息
9am 在办公室上班
10am
11am z 用手机支付付账
12pm 吃午饭 z 途中用手机电视,观看了足球比赛
1pm 搭出租车去拜访客
只用了手机打 z 老板因有事情无法参加会议,利用手
2pm 户机视频会议参与
3pm 与客户商谈电话、收发短
4pm 信,WAP看新
5pm
闻 z 搭车途中听到广播中某歌好听,手机
搭朋友车去用餐录下一段,搜索到并下载整曲
6pm z 事先已经用手机秘书约定了餐厅座位
7pm 与同事用餐,且餐费也用手机支付
8pm
9pm
10pm 搭地铁回家 z 途中用无线上网卡,上网玩角色扮演
11pm 入睡游戏,并写自己的手机博客
z 手机设定音乐和视频的闲时下载
共花了约10 一共
一共
元在移动通•打了20分钟电话
•打了20分钟电话共用了手机花了
信上•发了10条短信
•发了10条短信 325元,其中40
•用了20K流量(1)
•用了5000K流量元付给运营商-3-
注:(1)假设运营商对每一笔交易抽取5%的分成,另外此处也不考虑内容定购的月租费用•进行了300元的交易
3G开辟了业务应用的新世界
现实世界中的网络世界中的
马斯洛模型马斯洛模型
精神需求
自我实现需求高层次事业需求
尊重需求高层次生活需求
社交需求基本生活需求
安全需求
生理需求
‰
功能型业务为主‰ 应用内容型业务为主
z 功能型业务由于其大众性,从而
z 由于情感的巨大差异和不断细分,不
容易产生规模效应,形成“杀手容易带来规模“杀手级”应用;
级”的业务;
z 但由应用的丰富性带来的多种用户群
z 功能型业务在2G都已基本实的叠加将带来巨大的效益;
现; -4-
3G3G开辟互联网受众和时间的新世界开辟互联网受众和时间的新世界
开辟新的受众人群
z 3G使只能使用固定互联网的人群,可以充分享受移动互联网;
z 3G真正解放了信息弱者(给完全没有上网条件的人群,提供了方便的手机上
网);
填充了每个人的闲暇时间
z 3G使得手机信息填充了用户的零碎时间,充分覆盖用户24小时;
z 3G让每个人的零碎时间充满了价值;
-5-
3G为增值业务的用户价值与运营商价值的
统一提供了可能
‰ 无论2G增值业务还是3G增值业务,从用户价值看是提升用户的体验,从运营商价值看是
提升运营商的收入,当增值业务占比不大时,两者可以兼顾;
‰ 但由于2G技术和业务丰富性的限制,为持续提升业务收入,运营商往往采用过度营销的方
法,以牺牲用户体验为代价,因此很难同时兼顾两个价值,尤其当增值业务占比达到一定
占比之后;
‰ 由于3G内容和应用的丰富性,使我们的营销方式可以更友好而不过度使用,可以更注重体
验营销而非捆绑营销,可以以之良好的体验去组合话音、捆绑话音的发展,真正成为维系
客户、发展客户的有效手段,从而使用户体验的提高和收入同步增长成为可能
-6-
3G3G业务形态源于业务形态源于2G2G,高于,高于2G2G
2G业务 3G业务
2G功能型业务 2G功能型业务
(短信、彩信等)
(短信、彩信等)
带宽的提升 3G功能型业务
2G应用型业务(视频通话)
(WAP、联通在信I
等)
3G应用型业务
(手机电视、手机音乐、移动
互联网等)
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3G3G带动移动和固网业务共同发展和融合带动移动和固网业务共同发展和融合
两网融合网络
融合的功能型业务
移动业务
FMC
宽带互联网业务
融合的应用型业务
(融合形态下的手机电视、手机
音乐、移动互联网等多种业务)
‰ 结合移动网络的漫游性、实时性和固网的属地性和高带宽,实现用户管理、鉴
权、计费和支付的融合,提升支撑管理能力,以带动3G时代业务形态和用户体
验的升级;
-8-
做好四项基础工作,真正实现FMC
业务的融合
- 与前台部门探讨具体业务的形态,真正实现有市场竞
争力的融合产品
接入的融合
- 无线接入和有线接入的融