医院中层干部培训 PPT课件.ppt

做对人类有价值的事让我们生活更有价值
从专业技术人才走向管理
——医院中层干部的角色转换与技能提升
团队组建
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
任务:
队长:
队名:
队呼:
寻找共同点和不同点(各三个):
目标:
约法三章(三要、三不要):
时间: 6 分钟
报告: 2 分钟
团队组建
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
讨论:
什么是团队?
团队的特征是什么?
我们医院里有那些工作团队?
队长的作用是什么?
管理的目标
管理将组织资源整合为一个有效系统
物质资源
组织的目标
管
理
人力资源
(人)
金融资源
一个有效
系统
整合
以达到
成
现金、资
本和债权
(商品、服务、
就业、顾客满意
度、福利和
所有者的回报)
建筑、陈设品、机器、电脑、设备、原材料和供应品等
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
团队组建-认识管理
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
团队组建-认识管理
管理者的管理技能结构
工作管理:
目标管理有效沟通绩效管理
自我管理:
角色定位心智修炼时间管理
管理教练:
领导员工教练员工激励
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
角色定位
专才
——?
2. 依靠自身努力
——?
3. 善做具体业务工作
——?
4. 个人满足
——?
从专业技术人才走向管理
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
角色定位
作为下属的管理者
作为同事的管理者
作为上级的管理者
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
角色定位-下属
代表医院代表医院进行管理,医院承担相关责任
体现高层决策者的意志全局观,做正确的事
实现个人的价值
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
角色定位-同事
同事是我的客户
客户:
外部客户:
内部客户:
做对人类有价值的事让我们生活更有价值
角色定位-同事
内部供应链
①信息流
信息部门向行政部门报告业务情况,如门诊人次、手术人次、平均住院日等等要求:及时、准确。
②服务流
消毒供应、被服等部门向临床科室提供的服务。
③物流
医用物资从储运部门到临床科室。