有效倾听.ppt

有效倾听德育教研室王敏新课导入上节课我们学****了与人交流中的交谈讨论。我们知道,交谈过程中至少需要两方的参与,一方说话,另外一方需要“倾听”。那么,我们会“倾听”吗?这节课我们就学****与人交流中的“有效倾听”问题。。。了解倾听的要求,学会有效倾听,能够全面准确地领会对方讲话的内容及其包含情感,积极回应。新课讲授一、倾听的重要性二、倾听的方法一、倾听的重要性一个以大学生为对象的调查发现,大学生每天“听”大众媒体的时间约占32%,面对面“听”的时间约为21%,“阅读”的时间占17%,“说”的时间占16%,“写”的时间为14%。看来,“倾听”的确十分重要,它在我们的生活中占据了相当多的时间。一、倾听的重要性具体来说,倾听的重要性表现在以下几个方面:1、“兼听则明”。《新唐书·魏征传》中这句话就是说,全面听取他人意见,既要听清字面意思,也要听懂深层含义,这样才能做出正确的判断。2、善听着善交流。善于倾听是重要的沟通能力,体现了对他人的尊重,是人际交流的前提。西方谚语说:“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴”,讲的就是这个意思。3、倾听还是获取信息的重要渠道,更是一种重要的学****技能和职业核心能力。4、倾听是一种无私的赠予。倾听能力测试1、倾听材料;2、回答问题。二、倾听的方法1、专注倾听:(2)关注内容,捕捉要点。(1)排除干扰,稳定情绪。①言内之意②弦外之音③预言接下来的内容二、倾听的方法(2)使用目光交流(1)记笔记2、主动倾听:(4)使用有声语言回应(3)使用肢体语言①备忘②理清说话者的思路③给领导留下好的印象内容小结这节课我们围绕“有效倾听”这个问题进行了专题学****主要讨论了“为什么倾听”、“怎样倾听”两个大问题。通过这节课的学****希望引起大家对于有效倾听重要性的认识,并且要尽量做到“听清、听记、听辨、听懂”,在日常生活中锻炼提高自己有效倾听的能力。