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文档介绍
店铺运营
主讲:李月
时间:2011年12月16日
销售=街道客流量* 进店率* 成交率* 客单价
提高进店率
一、闪亮的店面形象
许多门店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的标志:
2、混暗的灯光:
3、杂乱的陈列
二、用商品吸引顾客
橱窗陈列
卖场陈列
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
2、开展促销活动吸引顾客
提高成交率
成交率=成交的总笔数÷进店顾客总数
影响成交率的因素:
1、价格因素
2、丰富的商品种类
3、专业的导购服务
4、灵活的售后服务
提高客单价
客单价=销售额÷顾客数。/ 销售金额÷成交笔数
零售术语又称ATV,即每一位顾客平均购买商品金额。
(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数
(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价
主讲:李月
时间:2011年12月16日
销售=街道客流量* 进店率* 成交率* 客单价
提高进店率
一、闪亮的店面形象
许多门店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的标志:
2、混暗的灯光:
3、杂乱的陈列
二、用商品吸引顾客
橱窗陈列
卖场陈列
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
2、开展促销活动吸引顾客
提高成交率
成交率=成交的总笔数÷进店顾客总数
影响成交率的因素:
1、价格因素
2、丰富的商品种类
3、专业的导购服务
4、灵活的售后服务
提高客单价
客单价=销售额÷顾客数。/ 销售金额÷成交笔数
零售术语又称ATV,即每一位顾客平均购买商品金额。
(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数
(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价
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