员工应有的工作态度和观念.ppt

主讲:钱淞源厦门福友企业管理顾问有限公司苏州福友企业管理顾问有限公司E-mail:******@:0512-68294860FAX:0512-68294859地址:苏州市三香路1298号中国光大银行大厦10楼F座企业员工应有的工作态度与观念着睡觉的人献给每一位1单元单元名称Unit1Unit2Unit3Unit4Unit5Unit6Unit7课程规划企业员工应有的工作态度与观念工作的意义工作的特性员工在企业中的角色工作中的人际关系工作中的自我要求工作中与上司的工作关系员工常有的错误工作观念与态度2※空气、水、食物等※安全感和安定的生活,有固定收入的职业和舒适的居所※人是群体性的,需要被接纳与认可※希望被视作有价值和值得尊敬的人※生理和物质满足只是个人满足,更需要追求心灵的满足企业员工应有的工作态度与观念安全需求尊重的需求3企业员工应有的工作态度与观念“玻璃瓶和瓷瓶良性竞争启示”精神上充实的喜悦工作上升迁的喜悦物质上满足的喜悦实现自我价值的喜悦4企业员工应有的工作态度与观念、机、料环境产品共识共存共利共福目标5企业员工应有的工作态度与观念,就要如何耕耘——舍得舍得,先舍后得两军作战,不同口号,不同结果钓鱼的启示种瓜得瓜,种豆得豆彩票现象与人之心态6企业员工应有的工作态度与观念日本经济腾飞是依靠技术和管理这两个轮子,而人才是车轴,没有车轴的轮子是不能运转的。我们要照顾好员工,他们就会照顾好客户,进而照顾好我们的利润。——“亚洲最佳雇主”UPS(联合包裹)亚洲区总裁7企业员工应有的工作态度与观念可口可乐的员工形象沃尔玛的员工形象木桶理论的启示8木桶定律我想到了管理学界知名的木桶定律:一只沿口不齐的木桶,盛水的多少,不在于木桶上最长的那块木板,而在于最短的那块木板。要想提高水桶的整体容量,不是去加长最长的那块木板,而是要下功夫依次补齐最短的木板;此外,一只木桶能够装多少水,不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙,或者缝隙很大,同样无法装满水,甚至一滴水都没有。我还认识到,仅仅理解木桶定律并不足以使我们真正弥补企业和个人的弱点和缺陷。我们不仅要理解本桶定律,更要了解木桶定律产生的根源;不仅要认识到短板的危害,更要知道如何寻找短板、补短和除短;不仅需要加长木桶中的短木板,更需要注意木板间的结合是否紧密。9企业员工应有的工作态度与观念今天工作不努力,明天努力找工作激励人才的“鲇鱼效应”挪威人爱吃沙丁鱼,市场上活的沙丁鱼售价很高,只有一个船长知道如何让鱼活下来:在鱼槽里放了一条大的鲇鱼,沙丁鱼发现鲇鱼左冲右突,跳跃不停,因此得以活下来。10