国企员工行为规范.doc

××××有限公司员工行为规范第一章总则第一条××××有限公司(以下简称:××)要求每一位员工关心公司的发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护企业声誉和企业形象。第二条××鼓励每一位员工学****员工手册、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高业务技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。第二章职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。第二条工作过程中,杜绝吃东西、听MP机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理化建议可及时汇报。会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。第四条爱护俱乐部所有设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、纸品。第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。第六条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。第七条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。第八条严守俱乐部的经营秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将俱乐部的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的会员和外单位。第三章态度第一条“礼貌”是员工对同事、会员的最基本态度。对所有会员要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。第二条“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。第三条“忠诚”是员工对俱乐部必备的品质。有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。以××的事业为己任,与××同呼吸共命运。第四条“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱,排忧解难,同心协力为创造××内外和谐的环境而献计献策。第五条“协作”是员工正常工作的前提。业务配合,经营合作,管理协调,一切以公务为出发点,以公事为重,不设置障碍,不扯皮、推诿,相互体谅。第六条“沟通”是员工增进理解的手段。××的每一位员工的相互沟通是俱乐部信息灵敏、反应迅捷的前提之一,加强与同事、会员的联络,可促使俱乐部经济效益取得事半功倍的效果。第七条“效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率,用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益,是俱乐部追求的终极目标,也是员工获得丰厚回报的基础。第八条“尽责”是员工为俱乐部服务的准则。无论是经营业务还是内部管理,都应以俱乐部制度为本,按岗位职责行事,依运转规程操作,发扬求是精神,把工作落到实处。第九条“威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心,一切服从大局,一切源于实践,一切心系××,以赢得他人的信赖和尊敬。第四章礼仪第一条仪容仪表××员工上班时着装要求得体。男士要求:剪短发不留胡须,不着奇装异服。女士要求:化妆不宜过浓;不留怪异发式;不佩带过多的首饰。第二条举止要求 1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切个人情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。 2、上班坐姿要端正,切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态,站立要双手下垂或双手轻握放于体前。 3、部门之间、上下级之间、同事之间工