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减少门诊病人挂错号人次 ——品管圈咨询台选题过程主题选定理由我院是一所三级甲等医院,日平均门诊量约1200余人次。部分病人因挂错号往返到门诊办公室签字退号,再次到挂号处排队退换号,延长了病人的就诊时间。下图...表示计划 —表示实施计划与拟定现状把握现状把握柏拉图目标设定目标值=现状值—改善值=现状值—(现状值x改善重点x圈能力)=120—(120x81%%)=58(例)注::根据80/20的原则柏拉图累计频率显示为81%:主题选定时“健康教育和宣传”的圈能力得分为。,总分为5分,则圈能力:=%现状把握门诊流程图目标设定目标值=现状值—改善值=现状值—(现状值x改善重点x圈能力)=115—(115x81%%)=56(例)注::根据80/20的原则柏拉图累计频率显示为81%:主题选定时“降低门诊挂号错误人次”的圈能力得分为。,总分为5分,则圈能力:=%
咨询台减少门诊错误挂号率品管圈 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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