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业务员能力级别.xls

文档分类：外语学习 | 页数：约3页举报非法文档有奖

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销售人员技能或能力分级定义表考察项素质名称范围级别行为表现1人际沟通能力正确倾听他人的倾诉,理解其感受、需要和观点,,、清晰的表达自己的思想、,、,并通过书面或口头的形式,,在倾听别人的意见、、简洁、客观,,、组织、管理等技能和相关知识开展市场拓展工作,、工具和相关知识,,并能在他人的指导下,有效收集并整理本企业产品的市场、,、工具、产品及相关知识,能向他人进行产品介绍,、供应商建立良好的关系,保持密切沟通,并具有一定的洞察力,能及时发现、,、工具、产品及其相关知识,,、行业协会及中间商的关系,获得一手资料或信息,、客户和市场有较深入的理解,能独立设计大型市场调查及推广方案,并在部分大型或复杂的活动中担当主导角色3商务谈判能力在谈判中有效地达成共识并最大限度地争取和维护本企业的利益C级能在谈判中表达主要目的,无漏项,把握谈判的原则,并维护本企业的利益B级能在谈判中快速识别对方的谈判风格,准确把握对方的观点,洞察其所关注的利益,适时调整策略并解决对方疑虑A级能在谈判中快速识别对方的谈判风格,准确把握对方的观点,洞察其所关注的利益,适时调整策略并解决对方疑虑或引导对方的决策取向考察项素质名称范围级别行为表现4市场判断能力以理性、客观、无偏见的思维模式分析、、,,能够系统比较不同的信息资源,,能够不受个人偏见的影响,,能够保持客观、理性的态度,,能够认清形势,保持理性,,,并

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