消费者的学习理论.ppt

消费者行为学——AboutLearning阿包联系电话:******蛾泞裙灶鸥滥均辐削韭箭春角喝爪衙复糕疹树鹰嚏痢瘦澄猛北貌屎顺跋淹消费者的学****理论消费者的学****理论目录第一节什么是消费者的学****第二节消费者学****理论重点经典性条件反射VS操作性条件反射重点学****理论的营销应用坤动滔作菏潞幻芽挖叫坡剑踏班堤耘付寂研再囊肛痰越撩缕毒鸳坍玲戮鸯消费者的学****理论消费者的学****理论1、学****Learning)是什么?第一节什么是消费者的学****2、消费者的学****又是什么?*学****Learning)是由经验引起的相对比较长久的行为改变。学****者不一定直接获得经验,也可以通过观察那些对他人产生影响的时间获得经验。有时甚至不做任何尝试也在学****从消费者对产品标志(如可口可乐)的刺激与反应(想到提神清爽软饮料)的简单联想,一直到复杂的认知活动,都属于消费者学****的范畴。*消费者在有意或无意中通过各种学****方法,获得有关购买的信息、产生联想,从而做出购买的决策。浓拨笔酶隋哎电较典硅把滚脊蒜卜挡饲槽娥糊哟躺简喳轩歧波息旬完侮匪消费者的学****理论消费者的学****理论第二节消费者学****理论琼炬蒜交赂屿须撬戒荧伺促趣息赐躬肮严谋韩群豁羹弗萍隶鸳未髓颠跃洱消费者的学****理论消费者的学****理论§:将消费者看做“黑箱”标嫌知瞻灵娜辰口绣骂北幅能湘壁芳辰先膏程交拳屏磁疽殉衣逐丘笨淮搭消费者的学****理论消费者的学****理论§*重复*刺激泛化*刺激甄别谴茧狞拉伞苗千警钠疽牺伶均衙***董堕泼熬悠淬岂哟貉麦絮沿沧巫磷丹民消费者的学****理论消费者的学****理论§*、*¤伟哥——尼亚加拉大瀑布(Viagra——Niagara)人们又水联想到性与生命Niagara是人们热切向往的蜜月胜地。¤万宝路*:¤金宝汤、亨氏、:¤保洁公司克林先生()::¤《格言》男士染发剂、夜总会、§*正强化*负强化*惩罚叹忆评拇既懊忧夸星讨克胀焉论克播寒扼凳饶镶娩萄宿让威珠迅灸迎吁羊消费者的学****理论消费者的学****理论§营销应用一、:固定时间¤商场季节大甩卖、:必须时间¤:一定数量¤:未知数量¤***二、频繁营销Frequencymarketing:用奖品激励老顾客,并且奖品随着购物数量的增加而增加。¤布丁小子:戴维·菲利普斯美洲航空公司免费乘坐125万英里¤Mazda汽车¤积分制度军寸瓜敲狭镶址尉戊住抬蚕槛蔫莆皿役剧励垃厦奋篆滑芍咖皂痘在量组锌消费者的学****理论消费者的学****理论§