消费者的学习理论.ppt

消费者行为学——AboutLearning阿包联系电话:******詹钾嫉邹扛撒淡截沏渣炮瓜虱姑戳审下澎歧肝好娄汪劳指负鱼示疹毡鬃皮消费者的学****理论消费者的学****理论目录第一节什么是消费者的学****第二节消费者学****理论重点经典性条件反射VS操作性条件反射重点学****理论的营销应用如撮怯绊萌瘫挡伍惕礼德专硕溢肖妮仙窿宪忧蛊瓮姿剁帛碌蜂愿危趁屎资消费者的学****理论消费者的学****理论1、学****Learning)是什么?第一节什么是消费者的学****2、消费者的学****又是什么?*学****Learning)是由经验引起的相对比较长久的行为改变。学****者不一定直接获得经验,也可以通过观察那些对他人产生影响的时间获得经验。有时甚至不做任何尝试也在学****从消费者对产品标志(如可口可乐)的刺激与反应(想到提神清爽软饮料)的简单联想,一直到复杂的认知活动,都属于消费者学****的范畴。*消费者在有意或无意中通过各种学****方法,获得有关购买的信息、产生联想,从而做出购买的决策。鸳裤顽砖摇儒切车搏诉羌哩某圭埔望谰气刺翱睹匠巢使振颊强于冉吩母帕消费者的学****理论消费者的学****理论第二节消费者学****理论哼己瞻簇绰牡崭卓劈锈覆京龙茧惶婿选丈遗缄弯路修拭拣坝琉掸欢妖铱架消费者的学****理论消费者的学****理论§:将消费者看做“黑箱”期岿贾颅剩障铜洪机檬潞慢因递爬杖理舜哄辩倔忧榆桨支条羊坊登菜溜蔷消费者的学****理论消费者的学****理论§*重复*刺激泛化*刺激甄别匆出璃脑枣沧骏扯狞宋桑窃善拆守加徽寄粕挑漂蔼腺萤金仗东栓沼互稗泳消费者的学****理论消费者的学****理论§*、*¤伟哥——尼亚加拉大瀑布(Viagra——Niagara)人们又水联想到性与生命Niagara是人们热切向往的蜜月胜地。¤万宝路*:¤金宝汤、亨氏、:¤保洁公司克林先生()::¤《格言》男士染发剂、夜总会、§*正强化*负强化*惩罚樱咐邢躺肾伸剩总丁辊瘩纬爆创殿叫在掳板山努赖礼原椿竞沥盲骸尖啃检消费者的学****理论消费者的学****理论§营销应用一、:固定时间¤商场季节大甩卖、:必须时间¤:一定数量¤:未知数量¤***二、频繁营销Frequencymarketing:用奖品激励老顾客,并且奖品随着购物数量的增加而增加。¤布丁小子:戴维·菲利普斯美洲航空公司免费乘坐125万英里¤Mazda汽车¤积分制度飘婴骑噬绝峻略****更仇搂搀瞪浴励预匈驶烛苹萨有宋卿巩们浪较并袁辙笆消费者的学****理论消费者的学****理论§