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欧洲迪斯尼困境
1、欧洲迪斯尼出现的一系列问题,主要原因在哪里?
(1)经营方式选择不当
(2)不重视环境差异(特别是文化环境)
(3)管理自大
(4)定位错误
(1)经营方式选择不当
东京迪斯尼:迪斯尼集团采取向日方转让技术,收取转让费和管理费的特许经营方式。
优点:经营风险较小
以较小的投资快速进入国际市场
缺点:不具备控制权
利润空间有限,仅获取许可费用
欧洲迪斯尼:采取股份合资的模式,迪斯尼集团投资18亿美元,占49%的股份。
优点:
对东道国市场有较强的控制力
可以与东道国合资方分担风险、成本
缺点:
合资各方管理思想、方法的不一致而导致的冲突
对经营控制权的争夺影响决策效率
东道国环境
微观环境
宏观环境
市场需求
状况
市场竞争
格局
法律环境
文化环境
政治环境
经济环境
(2)不重视环境差异
市场需求状况
消费者偏好
大多数欧洲人认为主题公园是只供游览一天的场所,而不是长期度假的地方。
消费预期
预期在开业的第一个年头吸引1100万旅游者,但是实际上,欧洲的旅行社并没能拉到足够的度假者,没能履行他们的诺言使乐园的房间住满房客。
价格因素
在欧洲迪士尼乐园过夜的房间费用与其它旅馆相比过于昂贵。
市场竞争格局—来自美国迪士尼乐园的竞争
法朗的坚挺,美元的虚弱,使得去美国,尤其是去佛罗里达旅行的费用对欧洲游客来说并不十分昂贵。奥兰多温暖的天气,明媚的阳光,正宗的美国迪斯尼无一不在吸引着欧洲的游客。
结果美国迪斯尼乐园反倒成为欧洲迪斯尼乐园强有力的竞争对手。
东道国宏观环境
法律环境
文化环境
政治环境
经济环境
宏观环境因素
政治环境—优惠政策
法国政府提供了慷慨、灵活多样的优惠措施:
高达48亿法国法郎的低于市场的固定利率贷款
以1971年农用土地的价格卖给迪斯尼4800英亩土地
过于优惠的政策条件,在一定程度上损害了法国民众的利益。
法律环境
对法国有关劳动力法律的无知是造成欧洲迪斯尼劳动力成本大大高于美国迪斯尼的主要原因。
在美国,针对迪斯尼的季节性,管理人员采用星期工作制及年度工作制来安排员工。这样即保证人员配套的高度灵活性,以满足高峰时期游客的需求,又具有相当的经济性。
然而,法国有关的法律对此却缺乏灵活性的规定。对这一法律方面差异的忽视造成了欧洲迪斯尼过高的劳动力成本。