《中国石油天然气股份有限公司北京销售分公司》.doc

中国石油天然气股份有限公司北京销售分公司一、服务方案用户办理加油IC卡时,须填报《中共中央直属机关公务车辆定点加油IC卡申请表》,中共中央直属机关采购中心审核盖章(公章为“中共中央直属机关采购中心采购三处”)后传真至中油北京销售分公司,用户接到中共中央直属机关通知后,到中油北京销售分公司营业室办理公务车辆加油IC卡。用户办理公务车辆加油管理卡和公共加油卡各一张,用于本单位公务车辆加油账户的管理和车辆加油。每张加油IC卡上登记有单位名称及车辆牌照号码等信息,加油时必须经中油北京销售分公司工作人员核对加油IC卡信息后,方可加油,否则,不予办理加油业务。加油IC卡适用于中油北京销售分公司所有定点加油站,只限于加油,不具有取款和加油以外的其它消费功能,也不能在银行的各种自助服务终端上使用。加油IC卡因故撤销时,中油北京销售分公司负责将卡上的余额划入用户指定的其它加油卡上。办理加油IC卡免费,该卡在使用过程中如有损坏或遗失,持卡人凭单位证明和本人身份证到中油北京销售分公司营业室办理挂失和补卡,挂失和补卡正常收费。具有限制车号功能的加油IC卡丢失后,若出现卡内金额被他人使用等情形造成用户损失的,中油北京销售分公司应赔偿用户损失并承担相应责任。加油车辆和加油金额由各单位自行确定,加油费用由各单位与中油北京销售分公司直接结算。各单位在办理IC卡储值时,由中油北京销售分公司将优惠金额划入加油账户上,退款时应扣除卡内余额的优惠。所发生的一切费用均以人民币结算及支付。10、用户分别与中油北京销售分公司结算,以中油北京销售分公司提供的IC充值卡为日常加油结算工具。付款方式:IC卡充值(支票、汇款、现金)。二、服务承诺车辆加油采用IC卡结算方式,一车一卡,具备相应的硬件条件和较为成熟的管理机制。在服务网点详细情况项中提供在京所有IC卡加油站的地址、电话、油料种类以及各加油站地理位置示意图等。确定专门的服务小组,由1名管理层人员担任日常负责人,负责协调中共中央直属机关加油及接受客户投诉等与本项目有关的事项。中共中央直属机关办理中