保险公司收展职场活动管理操作细则.ppt

寻找大金融时代的创造者寿险-财险-养老险-基金-资产管理收展职场活动管理操作细则收展经营的三大要素队伍市场服务收展收展收展如何组织队伍利用服务去开拓市场*2收展模式第一种理解收展=服务+销售基于这种认识,很可能出现服务vs销售局面,在我们服务量较大时,我们就会没有时间和精力去做销售。第二种理解“服务销售”作为一个词服务销售是一个概念,两者只不过是一个过程的不同成份而已。两者是相互交融的。*服务销售油水服务+销售糖水服务销售4服务展业保全续收理赔价值交换情绪处理理财规划感情沟通水到渠成良性的作业模式1、收展职场活动管理的定义经由各级管理人员对自己及下属的日常服务销售工作进行计划、分析、执行和控制,从而达到使队伍形成良好工作行为,并最终达到理性、规范经营的一种管理过程和管理方法。6活动管理目标一、收展职场活动管理概述二、收展职场活动管理内容三、推动收展职场活动管理72、收展职场活动管理的特点常态活动管理目标综合举绩率70%有效访量30访/人工具使用率100%基于孤单服务重在自主经营严于考核要求赢在科技平台83、活动管理的目的活动管理的推广各级收展人员养成良好工作****惯各级主管学会、掌握分析、解决问题的方法行为方式改变经营方式改变基本的价值观念趋于一致企业管理就是一个连续产生新的非标准化操作规程和非程序性决策并不断地把它们转化为标准化操作规程和程序性决策的过程伊迪丝•彭罗斯9活动管理与经营活动管理推广计划、分析、解决问题的综合能力提升行为方式的转变和良好工作****惯的形成经营理性化、规范化企业文化的落实、完善和丰富经营管理有序化、规范化绩效长期、有效的提升10