培训课件：高效销售经理.ppt

高效销售经理Effective Sales Manager
Andy Tsui
11/10/2017
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参考书目
《一分钟经理及实践》-斯宾塞·约翰逊
《远程经理》-金博尔·费西尔
《销售经理工具书》-Gene Garofalo
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现实情况
世界上的大多数经理要么只关注成果,要么只注重人。
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定义
卓有成效的经理,就是要管理好他自己和与他共事的人,从而给企业和他的职工都带来好处。
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记住
一个星期只开一次会,先听下属回顾和分析他们上周的工作、遇到的问题、还需要干什么。然后制定本周的计划和方案。
要完成更多的工作,关键在于设法让人们有良好的自我感觉。因为自我感觉好的人,工作必然有成效。
生产率并不只是完成更多的数量,还包括质量(毛利率、费用)。
如果不通过人,哪儿来的成果。人和成果两者缺一不可。
生产能力既是数量,也是质量。
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经理的三个选择
招聘有成就的人(这样的人难找,而且代价很高)
招聘有潜在才能的人,然后有系统地加以培养,使之取得成就。
既舍不得花钱雇请有成就的人,又不愿花时间培养人,使之取得成就,那就只有最后一种选择-祈祷。
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内容
一分钟目标制定
一分钟表扬
一分钟批评
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Why?
人的首要动力就是对结果的反馈。反馈是夺标的早餐。
每一个人都可能取得成就,有些人才华未露,且不可为表象所迷惑。
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一分钟目标
一分钟目标确定是第一条秘诀,也是一分钟管理的基础。
一分钟经理总是明确地让我们知道,自己的职责是什么,应对哪些事情负有责任,必须达到什么目标及标准(用250个以下的字来表述自己所期待的是什么样的结果),然后与属下各持一份,并依此定期检查工作的进展情况。属下可以经常看看他们的目标,然后对照检查自己的工作情况。
你的真正重要成果中的80%是来自你的20%目标。所以我们只在这20%中,即我们职责的最主要领域-共约三至六项目标,进行一分钟目标确定。
只有在实际情况和你所希望的事情之间有了差别时,问题才会出现
搞好管理的关键在于认清人有意识,能独立思考,不愿受人支配。
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一分钟目标确定
就目标取得一致意见。
设想出与之相适应的行为方式。
把每一项目标写在一页纸上,最多不得超过250个字。
把各项目标反复看几遍(每看一遍只需一分钟时间)。
每天经常抽出一分钟时间来察看一下你的工作情况。
看看你的行为是否符合你的目标。
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