案例——让员工认同企业.doc

案例——让员工认同企业镜头一:在××企业的培训课上,××顾问公司×老师侃侃而谈,所讲内容中有许多涉及被培训企业现存的弊病,讲师面露嘲弄的神情……镜头二:对此讲师的大放厥词,只有部分听课者表示出种种不满,部分无动于衷,更有部分听课者表现欣赏,甚至正中下怀,快哉、乐哉的感觉……这其中也不乏在该企业职位较高的人。且不说该讲师犯了“大忌”,也不谈部分员工不该表现与“外人”同样的快感,就此情此景而言说明该企业并没有得到员工的认同,更谈不上融入。没有认同的企业文化什么是企业文化?企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和****惯性的行为方式。这种共同的认知系统和****惯的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识。企业文化对内表现为企业精神,对外表现为企业形象。其作用主要体现在企业的凝聚力、激励力、约束力和导向力。应该是企业在长期经营实践中所凝聚、积淀起来的一种文化氛围、精神力量、经营境界。就中国企业来说,对企业文化的概念实在太熟了,甚至是讲得太泛、太滥了。但实际情况确是这样的:一、不懂企业文化的真正内涵,以为摆弄一些文字游戏搞一些文化手册,没有内在的推进机制和执行系统。因而,企业都有一个普遍的现象:企业有很时髦的理念,但企业家和员工的现实行为却与此大相径庭。二、企业文化仅存在于高层的头脑当中,或者口头需要,没有得到企业员工的认同和理解,更没有转化为员工的日常行为。三、企业文化的建设没有员工参与,也没有让其感受到对自己是有利的。优秀的企业文化都把“人”放到企业发展最核心位置。企业之间的有形竞争背后实际是品牌、文化的竞争,而无形的“文化”的作用,就是要凝聚人气,汇集力量,形成企业的合力,因此,世界上优秀的公司,都非常重视员工的利益,如对人的重视和培养。他们把培训看成是投入产出比最高的投资,毫不吝惜在培训方面的投入,全面提升员工的技能。因此他们大都建立了完善的培训体系,90%的课程都是由自己的中高层干部主讲,使员工能得到自身的提升。四、企业高层没有以身作则,将文化的内涵贯彻到实际工作当中。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化”。的确,不成熟企业老板的性格行为确实造就了企业的文化。笔者见过一家私企的老板,不检点个人生活(在工作时间暴露无疑),久而久之公司员工留宿不归,同事之间发生非正常关系屡见不鲜,对工作不守信,缺乏应有的道德。而另一家工厂的厂长,喜欢听谗言,因而工厂里摆弄是非、打小报告取悦厂长者比比皆是。企业管理者——是企业文化设计师也是牧师海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”一个优秀的演讲者应首先陶醉于自己的演讲内容,否则很难打动听者。而事实上,我们的企业管理者仅仅为了某种需要在某种场合频频提起企业文化,而日常中却没有任何体现企业文化的行为。比如很多企业提出“以人为本”,而事实上,很多老总根本听不进去员工的建议,不注重与员工的沟通,对员工的良好行为也是视而不见……。时间久了,员工视老板为异物,不知其所想所云,而老板觉得员工个个像“猪”,思想行为跟不上自己,何谈认同。作为企业管理者,不管是高层还是中层,在企业文化建设上至少应做三件事:一、参与企业远景与核心价值观的制定;二、总结经验、寻求方法、确