项目1配送与配送中心认知.ppt

配送管理主讲人:李金峰部门:工商管理系手机:**********案例:大战硝烟还未散尽物流比拼最后一公里随着2014年“双11”网购狂欢落幕,一场物流战也随之开启,电商开始比拼最后一公里。“今年我决定不买了,我比较看重物流配送的速度。”谈起网购快递服务,唐女士说,2013年的“双11”买了一双鞋,等了近10天。天猫相关负责人表示,预计“双11”。为了解决运送难题,阿里将一直低调前行的菜鸟,天猫“双11”搬上了台面。阿里方面宣布,“双11”期间所有的物流保障,与全国快递公司的协同配合,均由菜鸟网络承担,以大数据操盘快递。*“‘双11’期间用户最快的收货纪录是188分钟。在保障用户体验的最后一公里方面,易迅允诺的闪电送,准确送货到达率也超过98%以上。”易迅网高级副总裁潘飙介绍,为了保证客户更好地收到货物,他们引入了顺丰等实力最强的第三方物流企业作为补充支持。京东方面,为保证此次促销的用户体验,。“10日订单量与平时相比翻番的情况下,京东的妥投率达到了96%,只比平时下降了2—3个百分点。”京东一名公关人士告诉记者。思考:既然作为物流最后一公里的配送这么重要,那么什么是配送?配送有什么功能?案例:大战硝烟还未散尽物流比拼最后一公里*绪论一、课程定位二、课程目标三、课程内容四、学习方法五、考核方式*实践能力基层配送岗位操作管理技能与素质专业核心课配送管理业务流程管理技能协作、创新一、课程定位*一、知识目标二、能力目标业务流程基本技术理论和方法熟练地进行与配送相关的岗位操作与管理具备对物流配送作业的综合组织和管理能力掌握配送作业二、课程目标*三、课程内容*课堂学积极参与到课堂讨论、案例分析、课堂实训课前预习、课后复习阅读相关书籍、网站培养管理思维!四、学习方法*参考资料《配送作业与管理》.:如中国物流与采购、物流技术、物流科技、中国流通经济等各类网站:中国物流与采购网站等物流相关文件:《物流业调整振兴规划》、《河南省现代物流业发展规划》(2010-2015)等四、学习方法*五、考核方式*课堂表现10%