物业管理示范项目(五星)考核标准及评分细则.xls

北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则二、大厦检查标准检查内容评分细则一、基础管理22分1、按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用1、建设用地规划许可证;符合1分。。2、建设工程规划许可证;3、规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、建筑工程消防验收意见书、人防验收报告、建筑名称核准书等与项目建设有关的资料;4、规划变更批准文件;5、临建房屋批准文件;6、竣工备案表;7、项目竣工总平面图;8、单体建筑、结构、设备安装竣工图;9、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图;10、设施设备安装、使用和维修保养技术资料;11、各单项工程竣工验收证明材料。2、已办理承接查验手续1、共用部位及共用设施设备承接查验资料;符合1分。。2、业主专有部分分户承接查验资料;3、遗留问题处理记录;4、竣工资料移交记录;5、房屋质量保证书和房屋使用说明书;6、房屋销售合同及附件样本;7、开发企业向第三方承诺与物业服务有关的资料(销售承诺、设备售后服务资料等)。3、由一家物业服务企业实施统一专业化管理1、物业服务企业营业执照、资质证书;符合1分。。2、专项服务单位的营业执照、资质证书等复印件;3、专项服务合同满足物业服务合同和安全生产要求;4、专项服务单位的选择、监督检查、评审记录。4、建设单位在租售大厦前,与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同,。。5、在房屋销售合同签订时,购房人与物业服务企业签订前期物业服务协议,。。6、建立专项维修资金,其管理、使用、续筹符合有关规定1、房屋及设施设备大中修管理规定;。。2、专项维修资金使用记录,包括申请、批准、施工管理及验收记录。7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度1、房屋使用手册;符合1分。。2、装饰装修管理规定;3、管理规约。8、业主委员会按规定程序成立,。。9、业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,。。10、物业服务企业制定争创计划和具体实施方案,并经业主委员会同意1、公示争创计划及实施方案;。。2、专有部分占建筑物总面积的1/2以上的业主且占总人数1/2以上业主同意的证明。11、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准及应急预案,有落实措施及考核办法1、行政管理制度;符合4分。。2、人事管理制度;3、财务管理制度;4、工程管理制度;5、客户服务管理制度;6、公共秩序管理制度;7、公共环境清洁管理制度;8、园林绿化管理制度;9、节能环保管理制度;;11、安全生产管理制度;12、安全警示标志管理制度。12、项目管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装,佩带明显标志,工作规范,作风严谨1、管理人员接受专业的培训并取得从业资格证