说到做到.doc

关于“说到做到”
——总经理:黄良春
一、“说”的表现和必须“做到”的内容:
1、公司的发展规划和策略;
2、公司的年度/季度/月度/周目标;
3、部门和个人的年度/季度/月度/周目标;
4、每个部门和员工的工作职责;
5、公司的规章制度/运作流程/技术规范和指引;
6、各类会议记录/联系函;
7、同事之间的口头承诺;
8、代表公司的对外承诺、对客户、对供应商、对关联企业或部门……
9、公司对员工的承诺。
二、“做到”的目的:
1、每位员工(每个部门)能够在公司形成自己的品牌;
2、每位员工(每个部门)在考核中获得肯定,相应的报酬和发展机会;
3、公司能够满足客户要求并能够实现各项长期和短期的经营目标;
4、公司和员工实现双赢。
三、实现“说到做到”的注意点:
1、对公司的发展规划,策略和方针,以及我们做事的一些原则,进行具体化和量化,落实到年度/季度/月度/周的SMART目标中,而不是停留在口号阶段;
2、在设定了清晰的目标之后,最重要的是对员工培训、指导、检查、考核和激励(奖罚);
3、对自己和员工的“说”进行评审,不说似是而非的空话,不说超过自己能力的大话,更不说自己不会去做的假话;
4、对自己和本部门的“说”一诺千金,以结果为导向。我们反对推卸责任、并冠之以“在我的掌控和能力范围之外,天灾人祸,非战之罪”等等的借口和行为;
5、对于“做到”我们不认同“差不多”的讲法;我们也同样不认同“没有功劳也有苦劳”的说法。一切以你的承诺为衡量标准;
6、我们要把“说到做到”提升到一个人的素养和道德品质的高度,我们要把“说到做到”提升到代表本部门和本公司形象的高度。我们不但是对内说到做到,而且是对客户、对供应商、对合作伙伴和朋友同样的“说到做到”。我们不但是今天“说到做到”,而且是永远“说到做到”。
如何做到“说到做到”
——副总经理:黄良峰
一个人是否有诚信,就要看他是否“说到做到”。说到做到,也是一个人形象、素养和德行的表现,也是做一个人一生的名片。如何才能“说到做到”?
第一要制定一个较为合理的工作目标。根据客观条件,作出工作承诺,才不致于“说到做不到”。关键在于对自己,对同事,对下属工作能力和工作量的评估要准确。
其次是使用较好的工作及管理方法。根据工作特点,采用合适的管控方法,建立顺畅的内部沟通渠道,通过目视管理方式实现工作项目控制,通过每周每月的回顾来确保工作的进度和达成。强调主管、经理的职责和工作范围,牢牢把握工作的重心线,同时强化工作的检查和监督,注重员工能力的培养和思想的引导。了解每个下属的强弱项,适量适度的工作安排,适时地人性化管理,来确保团队的战斗力。
第三是落实好工作评估,绩效考核。考核表显示了一个人的工作达成情况,每个月的工作结果都要认真评估、总结、改进,专注于结果的达成。关键在于所绩所考和工作内容相符,尺度把握到位,平时做好下属工作达成是否的记录,避免考核模棱两可,空洞无说服力,同时适时的调整考核要求,让团队保持持续进步。
第四是要提升个人的素养,并推己及人。始终保持良好的工作作风,说到做到,必然感染到身边的其他人,观念相同,必然创造更高的效益。只有素养高了,才会真正认识到“说到做到”的内在含义。
第五是对结果要执着追求,目前市场竞争激烈,差之毫厘例会失之千里。做