华硕电脑专卖店如何成为一个优秀店长培训教程.ppt

闪“硕”人生,共好未来

—如何成为一个优秀店长
报告人: 华硕电脑
中国业务事业群
华北区
韩鹏飞
华硕电脑中国业务事业群
本派武功,以积蓄内力为第一要义。内力既厚,天下武功无不为我所用,犹之北冥,大舟小舟无不载,大鱼小鱼无不容。是故内力为本,招数为末
北冥神功
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观念分享—他山之石
(一)  门店制胜策略36计
(二)  同业竞争
(三)  异业学****br/>(四)  卖场如秀场
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观念分享—服务业制胜策略
微笑 Smile
活力 Energy
创新 Revolutionary
价值 Valuable
令人感动 Impressive
municate
招待 Entertainment
闲暇 Leisure
有趣 Interest
想象 Fantasy
经济 Economy
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观念分享—门店制胜策略三十六计(一)
一、良好的立地条件
二、适切的销售计划
三、灵活的资金调控
四、一流的管理人才
五、合理的管理制度
六、明确的经营方针
七、亲切的商店形象
八、完整的顾客资料
九、诱人的促销计划
十、迅速的执行态度
十一、和谐的团队合作
十二、忠实的从业人员
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观念分享—门店制胜策略三十六计(二)
十三、系统的培训计划
十四、明快的库存处理
十五、明确的主顾客群
十六、精确的盘点制度
十七、流畅的动态规划
十八、美好的商品陈设
十九、温馨的气氛塑造
二十、愉快的音乐灯光
二十一、卓越的服务理念
二十二、敏捷的收银作业
二十三、健全的保安体制
二十四、不时的整洁查核
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观念分享—门店制胜策略三十六计(三)
二十五、特别的服务设计
二十六、正确的情报来源
二十七、良好的媒体关系
二十八、良好的公共关系
二十九、优异的楼层构想
三十、卓越的企业文化
三十一、快捷的配送系统
三十二、适当的电脑系统
三十三、严谨的查核制度
三十四、适当的公务维修
三十五、精准的组织编制
三十六、优质的礼貌运动
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如何成为优秀店长—内功心法篇
成功的店长的管理秘诀
前言:如何成为一个称职、成功且快乐的店长
(一)我的现阶段任务
(二)成功者找方法、失败者找借口
(三)我思故我在笛卡儿
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内功心法—店面管理秘诀
—店长该关心什么?
(一)   数字
(二)   商品
(三)   顾客
(四)   工作伙伴
(五) 营运目标
(六)   活动
(七)   整洁
(八) 教育训练
(九) 同业
(十) 档案管理
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内功心法—如何提升店长业绩
决定店长业绩的六大因素
(一)商品力
(二)演出力
(三)贩卖力
(四)集客力
(五)服务力
(六)管理力
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