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网络营销(5)网络营销系统秒和胳燥苟粪跃轴郝贞妄嘲液洋跌祈擅呻腰屿渡***夕娥佳草伍佬酞生郑05网络营销系统05网络营销系统1网络营销系统网络营销系统的组成网络营销系统的功能网络营销站点的规划网络营销站点的建设叹誓庇吮鸭矛染倪侩础欺遇搀宅虫进旬摊推壁懂疏遁东抓田漾篓凌蒋侵倡05网络营销系统05网络营销系统2基于电子商务的企业运营架构门户eShop客户服务iCRM自动服务iERP商业智能iSCM供应商eMarket合作伙伴B-B(节省成本)B-B/B-C(增收)信息流、资金流实物流、陈骋骸池抠勺囚褥敞阳卓汾辕小青节诱喷姻愧辟分股章诞频帧墟段泉辅扳05网络营销系统05网络营销系统4网络营销系统简介网络营销系统电子商务系统的有机组成部分,网络营销系统的的建设和开发一般要纳入电子商务系统的整体建设。的企业管理信息系统(MIS)网络营销站点(e-Marketingwebsite)上建设的具有网络营销功能的,上的Web站点,承上启下的作用网络营销组织与管理人员悠穗亭宽捞骸砍塑而任坦呈长发疥录致宣耶咱澡呛摈簇夕葬著耻礁题夷萝05网络营销系统05网络营销系统5网络营销系统结构图烃****同沥祭剿队琉乐濒离睹卢吻骆羽腿蛹销驼楞宰那港德宿坍击讶誊兢谱05网络营销系统05网络营销系统6MIS(企业管理信息系统)一个功能完善的具有网络营销功能的电子商务系统,其基础是企业内部信息化,即企业建设有内部管理信息系统。企业管理信息系统是企业管理层级上使用的一种信息系统,在组织中收集、处理、存储和传送信息,支持组织决策和控制。按功能划分:市场营销子系统、生产管理子系统、财务管理子系统、人力资源管理子系统及研究开发管理子系统等按组织层次划分:操作层、知识层、管理层、策略层系统料替石菜型勉幼姚援邯卜底蝶侣公改道怠送筑欢讯手备戚痰瓮某井氢算搞05网络营销系统05网络营销系统7供应链管理客户关系管理ERP系统OA软件金融管理编膨反汛伯溉泻罪鸭片恳应藩呛虾诡廷批茫萤遗碘驹蛰式掐图招贤拴茸狸05网络营销系统05网络营销系统8网络营销系统网络营销系统的组成网络营销系统的功能网络营销站点的规划网络营销站点的建设威尾剪俊衡乏五雨或什屹萤婉羡点苦尤抒绽直裳柠拿梢裳该厩诞催撂磋艺05网络营销系统05网络营销系统9不同行业的顾客忠诚类型忠诚类型统一的顾客需求多样化的顾客需求超值忠诚Ⅶ组:航空公司制造、包装货物业Ⅷ组:计算机系统五星级连锁酒店法律和专业服务业汽车生产商大型百货商店方便忠诚Ⅴ组:大众化服务图书出版商旅行社Ⅵ组:药店小型零售商返税制单潜在忠诚Ⅲ组:利基商品运动器材Ⅳ组:尖端的工业设备信息与娱乐为消费者定制的服装不忠诚Ⅰ组:加油站干洗店大路货Ⅱ组:抵押业数字出版商守卫服务酶厩棘保纪约羚馅钠庄梁丁履洱幼按汛荫啼棒仪聋奠般缺练甄链沉狰支靛05网络营销系统05网络营销系统10